Formador areas de Cobro

Se requiere Formador con experiencia en el área de cobro o recuperación de cartera, con el fin de desarrollar el plan de formación para los colaboradores en cargos operativos de la compañía con el fin de fortalecer las capacidades, conocimientos, habilidades y aptitudes, que permitan optimizar el desempeño de manera eficiente y eficaz, en cada una de sus funciones. De tal forma, que se pueda contribuir a la mejora continua de la compañía en un mercado versátil compañía.Funciones Realizar la capacitación de la operación de acuerdo con la línea de negocio Realizar el seguimiento a su correo electrónico Elaborar informes de seguimiento y resultados Crear evaluaciones de capacitación y conocimientos Elaborar cronogramas de actividades Apoyo y seguimiento a la operación Búsqueda de soluciones técnicas y creativas, para incorporarlas a la práctica formativa cotidiana. Entrega de informes de gestión mensuales Entrega del cronograma de capacitación de forma mensual a las diferentes líneas de negocio Participar en reuniones internas, clínicas de llamadas, calibracionesFormación: Estudiante técnico o tecnólogo en carreras tales como administración de empresas, comunicación social, mercadeo, psicología o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año como formador área de cobro