Front Desk Agent
Posted: 2 days ago
Job Description
Tanggung JawabMenyambut, mendaftarkan dan menetapkan kunci atau kartu kamar untuk tamu.Memberikan informasi tentang layanan yang tersedia di hotel dan dalam komunitas.Memverifikasi kredit pelanggan dan menetapkan bagaimana pelanggan dapat menbayar akomodasinya.Membantu regristasi tamu dan memberikan kamar sesuai pesanan dan permintaan khususMempromosikan dan menjual kamar.Meninjau rekening tamu yang check-out.Menerima pembayaran untuk account.Menyeimbangkan account kas.Menyarankan bagian Housekeeping mengenai kamar yang telah kosong dan siap untuk dibersihkan.Merespon pertanyaan tentang reservasi.Menangani keluhan tamu dan merujukan pelanggan yang tidak puas kepada manajemen.Memiliki tanggung jawab terhadap administratifMemahami tata cara pemakaian House BankMenggunakan etika telepon dengan baik dan benarDeskripsi PekerjaanPersyaratan
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period