Front Office Agent (m/w/d)

Über KempinskiUnter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.Anstellungsart: Vollzeit, TeilzeitAufgabenBegrüßung unserer nationalen und internationalen GästeDurchführung von Check-In und Check-Out unserer GästeErster Ansprechpartner für Gäste bei Fragen zum Hotel, zu den Restaurants, zu Ausflugstipps etc.Upsell von Zimmern und SuitenAmbassador für Kempinski Discovery (Kundenbindungsprogramm)Bearbeitung von Gästeanliegen und BeschwerdenKontrolle und Verbuchung der F&B AbrechnungenErledigung administrativer Aufgaben, wie z.B. Pflege der Gästekartein, Kreditkartenkontrolle etc.Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Haus, insbesondere zu den Abteilungen Housekeeping, Technik und RoomserviceProfilAbgeschlossene Ausbildung in der HotelllerieErste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie wünschenswertGute Deutsch- und EnglischkenntnisseGute Kommunikationsfähigkeiten und TeamfähigkeitGute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer, den gängigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel and PowerPoint) und der Hotelsoftware OperaWir bietenLeben und Arbeiten, wo andere Urlaub machenIndividuelle ArbeitsmodelleFaires Gehalt + freiwillige, monatliche Zulage von 250 €, Urlaub- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen, Wertschätzung der BetriebstreueSonderzahlungen für Abteilungstrainer oder für das Werben von neuen KollegenKempinski Mitarbeiterraten, F&B und SPA Discounts, Vergünstigungen durch Corporate Benefits, Geschenke zum Geburtstag, Hochzeit, Geburt, Rabatte bei lokalen GeschäftenZamSportln Programm mit unserem Activity Concierge, z.B. beim Wandern, Biken, Golfen, Skifahren etc.ZamFeiern, z.B. bei Team Events, Mitarbeiterfesten und unseren Kempinski Global Engagement Activities4 Orientierungstage mit Inhouse Experience bei Start, Patensystem, Einarbeitungsplan, weitreichendes Angebot von internen und externen Schulungen, Crosstrainings, Online sowie eCornell Trainings, Sprachkurse, Feedback- und Entwicklungsgespräche, Unterstützung bei Fortbildungen (z.B. Ausbilderschein etc.), jährliche MitarbeiterumfrageZahlreiche Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in einer expandierenden HotelgruppeNeue, moderne und voll möbelierte Mitarbeiterunterkünfte verfügbarGesundheit & Vorsorge durch BetriebsärzteGesunde Verpflegung in unserem MitarbeiterrestaurantUniformen, inklusive kostenloser ReinigungsserviceKostenfreies Parken auf dem HotelgeländeZuverdienstmöglichkeit durch Upsell von Zimmern und SuitenMonatliches Mankogeld bei KassenführungImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE