Front Office Agent (m/w/d)

Der architektonisch anspruchsvolle Neubau in direkter Nachbarschaft zum historischen Rathaus wurde im Mai 2022 mit 20 individuell gestalteten Zimmern und einem qualitativ anspruchsvollen Restaurant eröffnet.Anstellungsart: Vollzeit, TeilzeitAufgabenKommunikation mit den Gästen und Gästebetreuung während des gesamten AufenthaltsEigenständiges Führen von Schichten am Front OfficeGewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out ProzessesZimmerverkauf und Systempflege in Abstimmung mit dem Front Office ManagementSicherung und Steigerung der Qualität sowie der Kunden- und GästezufriedenheitAusrichten des Frühstücksservices sowie entsprechende Vor- und NachbereitungProfilStarke Service- und Gastorientierung sowie ein hohes QualitätsbewusstseinTeamfähigkeit und eine hohe SozialkompetenzHands-On MentalitätGute EDV-/PMS-Kenntnisse (idealerweise mit dem PMS-System Mews).Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes OrganisationstalentSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseBerufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie eine abgeschlossene Ausbildung (Hotellerie/ Tourismus) erwünschtWir bietenEinen außergewöhnlichen Arbeitsplatz im Herzen von KölnUnbefristeter ArbeitsvertragSicherer Arbeitsplatz in einem modernen, privat geführten UnternehmenKleines Team mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit mitzugestaltenVergünstigtes JobticketMitarbeiterverpflegungKostenfreies Stellen und Reinigen der UniformGezielte Einführung und Einarbeitung (Training Academy)Weiterbildung und Entwicklung - Schulungen, Workshops oder BildungszuschüsseUrlaub und bezahlte Freizeit – gemäß ManteltarifvertragBetriebliche AltersvorsorgeImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE