Front Office Agent (w/m/d) - NH Graz City

Als Front Office Agent (w/m/d) bist Du sowohl für den klassischen Check In und Check Out, als auch für die persönliche und telefonische Betreuung des internationalen Gästepublikums während der Nachtschicht verantwortlich. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.Deine Vorteile bei NH HotelsFaire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive 13. und 14. Gehalt, ein unbefristeter ArbeitsvertragEin Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere MitarbeitendenGeregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder TeilzeitKulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser KüchenteamAttraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits CardGemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb EuropasTeam-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und SportveranstaltungenWir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-ProgrammDein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive ReinigungDeine Aufgaben im ÜberblickVerantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen GästeKontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien sowie DebitorenbearbeitungVerantwortung für professionelle ReklamationsbehandlungKontrolle der TagesumsatzberichteFührung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung der MitarbeiterWarum Du gut zu uns passtAbgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer AbschlussBerufserfahrung am Front Office in der internationalen HotellerieSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen GästepublikumSelbstständige und eigenverantwortliche ArbeitsweiseTeamfähigkeit und gute FührungskompetenzenFür diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindestgehalt vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist grundsätzlich gegeben und richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation und Erfahrung.Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas ! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.