Gerente de Operaciones Chile/Argentina

🏋🏻‍♂️ En Ironside, empresa Líder en equipamiento Fitness, nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Gerente de Operaciones para Chile y Argentina.🚀 ¿Cuál será tu misión? Liderar, estructurar y escalar toda la estrategia y operación logística/de servicio de Ironside en Chile y Argentina, asegurando la continuidad operativa, excelencia en el servicio, eficiencia en procesos y consistencia en datos.Este rol será responsable de estandarizar la operación entre ambos países y preparar la estructura necesaria para, en una segunda etapa, asumir el liderazgo de Operaciones Globales de la compañía.✅ Tus principales responsabilidades serán: ✅ Liderar Operaciones en Chile y ArgentinaGestión integral de bodegas, inventario, transporte, distribución, última milla y servicio técnico.Supervisar y coordinar equipos locales (bodegas, transporte, SAC, SSTT, instalación).Asegurar cumplimiento de KPIs operacionales:OTIF (On Time In Full)Tiempos de entregaExactitud de inventarioProductividad de bodegaTiempos de instalación y postventa✅ Estandarización y EscalabilidadUnificar procesos operativos entre Chile y Argentina para garantizar consistencia.Establecer manuales operativos, procedimientos y flujos replicables en nuevos mercados.Diseñar y optimizar flujos de reposición entre Chile → Argentina.Coordinar con Comercio Exterior la planificación de envíos, clasificación arancelaria y control de costos.✅ Optimización, automatización y digitalizaciónLiderar junto al área de Tecnología las mejoras y automatizaciones en Odoo (WMS, picking, rutas, SSTT).Impulsar mejoras en la trazabilidad del inventario, control de bultos y exactitud de datos.Evaluar e implementar tecnologías como TMS, CRM de SSTT, sistemas de tracking y herramientas de monitoreo.Detectar cuellos de botella y diseñar soluciones de eficiencia operacional.✅ Servicio Técnico, Instalación y PostventaAsegurar tiempos de respuesta, calidad de instalación, SLA de mantenimiento y resolución de tickets.Coordinación estrecha con SAC para la mejora continua de experiencia del cliente.Gestionar capacidad operativa según demanda (instaladores, técnicos, rutas).✅ Gestión financiera y control operacionalControl de costos logísticos (transporte, bodegas, instalaciones, SSTT).Diagnóstico y mejora continua de la rentabilidad operacional por país.Proponer presupuesto anual y gestionar desviaciones con métricas claras.Controlar mermas, pérdidas, inventario lento y rotación por categoría.✅ Liderazgo, equipo y culturaConstruir y desarrollar equipos de alto rendimiento en ambos países.Instalar cultura de disciplina operacional, seguimiento y accountability.Coordinación permanente con Chile, Argentina, México y la oficina central.Rol clave en la expansión internacional de Ironside.Responsabilidades Globales (segunda etapa -12 a 18 meses): 🌎Cuando la operación Chile–Argentina esté estabilizada y estandarizada, el rol evolucionará a:✅ Gerencia de Operaciones GlobalEstandarizar procesos logísticos en Chile, México y Argentina.Unificar métricas, dashboards, KPIs y reporting corporativo.Diseñar el modelo operativo para nuevos países (Canadá, Brasil u otros).Proponer tecnología global (TMS, WMS, SSTT) para toda la operación.Consolidar el área de Operaciones como una sola unidad corporativa.🎓 Requisitos del cargo:Formación:Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Logística, Ingeniería Comercial o afín.Experiencia: 5–8 años en roles de Operaciones, Logística o Supply Chain.Experiencia liderando equipos en bodega, transporte o servicio técnico.Experiencia con ERP (ideal Odoo), WMS, TMS, SAC y herramientas digitales.Haber trabajado en empresas de retail, ecommerce, logística o alta distribución.Experiencia escalando operaciones o abriendo nuevos países (deseable).Conocimientos Técnicos:Excel avanzado y manejo de KPIs operativos.Conocimiento de inventarios, logística internacional y transporte.Uso de sistemas de gestión (Odoo ideal).Comprensión de flujos de instalación, SSTT y postventa.Deseable experiencia con automatización y digitalización de procesos.🎁¿Qué ofrecemos?Beneficios relacionados con nuestra marca y Productos 🏋🏻‍♂️Afiliación caja Los Andes (y todos sus beneficios asociados)Tarde libre en el mes de tu cumpleaños 🎊Renta competitiva en relación al mercado.Oportunidad de impactar en un mercado internacionalEntorno dinámico, joven e innovador, con espacio para la autonomía y creatividad.¡Somos empresa BUK! 😉 Podrás obtener todos los beneficios asociados (convenios, descuentos, en experiencias, conocimiento, sabores, servicios entre otros.)¡Y mucho más!