GERENTE DE SERVIÇOS - LIDER - CAMPO GRANDE/RJ

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.Responsabilidades e atribuições:Planejar, organizar e supervisionar as atividades do departamento de serviços, dentro das especificações e padrões de qualidade estabelecidos pela montadora e pela empresa, visando assegurar o cumprimento dos objetivos da empresa;Supervisionar o plano anual de metas de produtividade, visando à otimização dos recursos produtivos disponíveis;Supervisionar a elaboração dos cronogramas de trabalho visando garantir a melhor alocação da mão de obra, equipamentos e materiais;Participar de discussões ou treinamentos relativos ao desenvolvimento de novos produtos ou serviços;Gerenciar as despesas gerais do departamento de serviços (energia elétrica, custos de manutenção, materiais etc.), visando contribuir com a redução de custos nesses itens;Elaborar procedimentos e determinar diretrizes para manutenção da oficina, no que se refere a limpeza, pintura, conservação etc., visando manter o local em condições que propiciem o melhor desempenho dos funcionários, dos equipamentos, e a satisfação dos clientes;Definir o planejamento de trabalho para o balanceamento da mão de obra, visando manter o fluxo de produção e maior produtividade dos recursos humanos da oficina;Acompanhar e controlar sistematicamente o desempenho da produtividade e o índice de satisfação dos clientes, por meio da análise de indicadores, propondo ações necessárias, visando assegurar o cumprimento das metas e objetivos;Acompanhar a execução de auditorias e programas da montadora, visando identificar as necessidades de alterações/modificações que permitam obtenção das certificações;Negociar junto aos clientes e fornecedores, envolvendo processo de compra de materiais, bem como vendas de serviços;Gerenciar as informações referentes a vendas perdidas;Garantir o encaminhamento dos colaboradores do departamento a eventos de desenvolvimento e treinamento profissional;Garantir a perfeita manutenção das políticas de preços, descontos e condições de pagamento;Gerenciar os indicadores de pós-vendas de acordo com as diretrizes da empresa; Analisar a possibilidade de melhoria na distribuição das atividades;Diagnosticar possíveis falhas no fluxo dos processos internos;Determinar as metas e objetivos junto à equipe;Assessorar e instrumentalizar a Diretoria para tomada de decisões;Realizar feedback constante da equipe, mantendo a área atualizada e informada em relação aos objetivos estratégicos da empresa.Requisitos e qualificações:Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;Pós-graduação será considerado um diferencial;Experiência consolidada na posição, com gestão de pessoas e em processos de assistência técnica e gestão de peças;Conhecimento avançado em Pacote Office.Informações Adicionais: Remuneração competitiva;Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Possibilidade de crescimento dentro da empresa.ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.