Gestionnaire ADV

Titre du poste : Gestionnaire ADVLocalisation : ParisType de contrat : CDIDescription du posteRattaché(e) à la responsable ADV et Logistique, l’assistant(e) administration des ventes est un expert en service client. Il/elle sera amené(e) à gérer et à suivre les commandes des clients dans son périmètre, à collaborer avec des partenaires internes et externes pour recueillir des informations sur les produits entrants et partager les besoins des clients.Vous serez amené(e) à intervenir de manière polyvalente et transverse sur des missions telles que :MissionsLa gestion du portefeuille clients :Saisir les commandes dans notre ERP (SAP by Design) et s’assurer qu’elles sont traitées, conformément aux quantités autorisées par le marché et les stocks disponibles.Envoyer une confirmation aux clients que leurs commandes ont été reçues et traitées.Suivre la préparation des commandes et leur expédition.Suivre la facturationTraiter les litiges et les réclamations post-livraison.Vos interlocuteurs privilégiés pour tout ce qui précède : Internes : équipe de planification de la demande, équipe d’approvisionnement, équipe logistique, équipe commerciale, équipe marketing, équipe réglementaire, équipe communicationExternes : clients, entrepôtCompétencesVous avez une bonne aisance relationnelle et organisationnelle, ainsi qu’un solide sens de la rigueur.Vous êtes proactif(ve), capable de vous adapter facilement à n’importe quelle situation.Vous avez la capacité de travailler en autonomie.Vous avez utilisé des incoterms dans vos expériences passées.Vous connaissez la réglementation douanière.Vous maîtrisez Microsoft Office, en particulier Excel.Vous parlez couramment le français et l’anglais.ExpérienceVous êtes titulaire d’un BAC+3 de type Licence en Commerce International, Management ou Supply ChainVous justifiez d’une expérience avérée en Administration des Ventes Export d’au moins 3 ans, idéalement dans le secteur des Cosmétiques (Beauté et/ou Parfums).