Gestor/a de Comunicaciones (Sevilla)

Si te motiva que la comunicación sea una palanca real de ejecución en tienda, buscamos a una persona capaz de ordenar, priorizar y transformar la información del Grupo en mensajes claros, útiles y accionables para nuestros supermercados. Este puesto es clave para que cada tienda reciba lo que necesita, cuando lo necesita, sin ruido ni duplicidades, ayudando a que la operativa avance con foco y agilidad.Como Gestor/a de Comunicaciones, serás el nexo entre central y tiendas: coordinarás el flujo de información, crearás un pack semanal homogéneo y fácil de ejecutar, y garantizarás que las misiones y anuncios lleguen con sentido, orden y prioridad. Si disfrutas estructurando contenidos, tienes visión operativa y te gusta trabajar de forma transversal con múltiples áreas, aquí encontrarás un reto dinámico y con impacto directo en el día a día de nuestras tiendas. Misión / Objetivo del puestoPlanificar, coordinar y centralizar la comunicación operativa hacia tienda mediante el envío semanal de anuncios, misiones y packs de comunicación homogéneos, garantizando la ejecución de políticas comerciales y operativas del Grupo sin perder agilidad, evitando duplicidades y sobrecarga informativa en tiendas. Responsabilidades y funciones principales1 Recepción, filtrado y centralización de informaciónAsegurar la recepción de información necesaria para trasladar:políticas comerciales del Grupo,iniciativas de comunicación de las distintas enseñas,comunicaciones operativas y transversales desde otros departamentos.Agrupar y centralizar la información procedente de enseñas y áreas corporativas para:evitar duplicidades,reducir sobrecarga en tienda,garantizar coherencia de mensajes.Validar formato, claridad, alcance y urgencia de cada comunicación antes de su envío a tiendas.2 Coordinación del flujo de comunicación central ↔ tiendasCoordinar el flujo de información desde Dirección de Operaciones hacia tiendas y viceversa.Garantizar que la comunicación que llegue a tienda sea:clara, priorizada, accionable,alineada con el calendario operativo y comercial,adaptada al formato de ejecución real en tienda.Recoger feedback de tiendas/supervisión sobre:comprensión,carga de ejecución,incidencias o mejoras en la comunicación.3 Creación y distribución del pack semanal de comunicaciónCrear un pack de comunicación único y homogéneo con periodicidad semanal, que incluya:acciones agrupadas por departamentos,priorización definida,instrucciones claras de ejecución,materiales adjuntos necesarios (protocolos, cartelería, guías, etc.).Calendarizar y coordinar envíos para garantizar planificación anticipada sin perder capacidad de reacción ante urgencias.Asegurar que la estructura del pack facilita la ejecución en tienda con orden y foco.4 Administración documental y de plataformaSupervisar la DPP común y la actualización de protocolos, asegurando:vigencia,homogeneidad de procesos,trazabilidad de cambios.Administrar la plataforma de comunicación (SafetyCulture):carga y actualización de misiones/anuncios,control de accesos/roles,mantenimiento de librerías y estándares,soporte funcional a usuarios (con IT si procede).Supervisar la consolidación final de información desde departamentos y Dirección de Operaciones para canalización estructurada a tiendas. Alcance y autoridadPrioriza y ordena las comunicaciones que se trasladan a tiendas según criterios operativos definidos.Define formato y estructura del pack semanal y de comunicaciones urgentes.Puede requerir reformulación, aclaración o ajuste de contenidos a departamentos emisores antes de publicar.Escala a Dirección de Operaciones conflictos de prioridad o saturación de comunicaciones. Requisitos del puestoFormaciónGrado o FP Superior en Administración, Comunicación, Valorable formación en comunicación interna/operativa o gestión documental.Experiencia requeridaExperiencia demostrable en coordinación de comunicación operativa y gestión de información.Conocimiento de flujos de comunicación entre central y red de tiendas.Experiencia en entornos retail (valorable supermercados).Conocimientos técnicosDominio de herramientas digitales de comunicación y gestión documental.Manejo avanzado de herramientas de organización/reporting:Excelplataformas de tareas/misiones, Competencias claveCapacidad analítica y de síntesis para estructurar grandes volúmenes de información.Organización, planificación y priorización estricta.Comunicación clara y orientada a ejecución.Liderazgo transversal para coordinar múltiples departamentos sin jerarquía directa.Rigor documental (versionado, protocolos, homogeneidad).Agilidad y flexibilidad ante cambios o urgencias operativas.Orientación al cliente interno (tiendas y supervisión).