GESTOR DE DÍVIDA E COORDENAÇÃO DE APOIO AO CLIENTE (B2B/B2C) (M/F) - LISBOA

O Que ProcuramosResponsável pela Gestão de Dívidas e Coordenação do Atendimento ao Cliente (B2B/B2C) - FamõesPrincipais ResponsabilidadesLiderar o departamento de cobranças e coordenar, acima do Gestor de Atendimento, os SLAs e escalonamentos de casos de faturação/cobrança/comerciais.Objetivo: reduzir DSO, roll rate e write off, e garantir tempos de resolução e controlo do backlog.RequisitosExperiência: 4–7 anos em cobrança/fidelização B2B/B2C e gestão de equipasFormação Superior: Gestão de Empresas/Finanças/ComunicaçãoConhecimentos: domínio de métricas (DSO, CEI, aging) e integração com ERP/CRM/BI.Competências de liderança e negociação.Idiomas: espanhol, inglês valorizado (fornecedores/contratos).Se consideras que esta é uma boa oportunidade de desenvolvimento profissional e evolução de carreira, vem saber mais!Envia a tua candidatura!A empresa líder em Portugal na distribuição de água ao domicílio com dispensador. E conseguimos isso graças à confiança de quatro milhões de pessoas que bebem água Aquaservice todos os dias, tanto nas empresas como em casa.