Gestor de Sinistros | Parque das Nações

🏠 Procuras um trabalho em regime híbrido? 🚘 Tens experiência em gestão de sinistros automóveis? 💬 Tens o nível avançado de inglês? Cada sinistro conta uma história diferente — e é aqui que entra a tua capacidade de analisar, comunicar e encontrar soluções. Se gostas de desafios dinâmicos e de um dia de trabalho que nunca é igual ao anterior, esta função é para ti! ✨ Enquanto Gestor de Sinistros Automóveis, vais integrar uma multinacional com presença em mais de 50 países, que atua nas áreas de inspeção, perícia e segurança automóvel. O teu contributo será essencial para garantir a correta gestão dos processos de sinistro e a satisfação dos clientes em todo o ciclo de análise 🚘 📍 Onde vais trabalhar? No Parque das Nações Quais vão ser as tuas principais responsabilidades? 🚗 Analisar responsabilidades e enquadrar cada sinistro de acordo com a legislação portuguesa e europeia; 💰 Assegurar o provisionamento correto dos processos e comunicar as atualizações às entidades clientes; ⚖️ Decidir sobre responsabilidades e processar indemnizações, despesas e reembolsos para terceiros, segurados e companhias seguradoras; 📜 Cumprir as diretrizes definidas pelas entidades clientes e pelo Gabinete Português da Carta Verde; ⏱️ Garantir o cumprimento dos níveis de serviço, assegurando a regularização atempada dos sinistros e a resposta eficiente a reclamações ou pedidos de esclarecimento; ✉️ Elaborar e comunicar recusas de sinistros, apresentando a fundamentação necessária de forma clara e objetiva; 🔍 Identificar e reportar possíveis fraudes ou outras situações anómalas detetadas no processo. O que precisas de ter para fazeres parte desta equipa? ✅ 12º ano de escolaridade; ✅ Experiência: 1 a 3 anos em gestão de sinistros automóveis; ✅ Conhecimentos de Inglês, dado que vais ter contacto com clientes a nível internacional; ✅ Capacidade de planeamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas; ✅ Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos; ✅ Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa. O que temos para te oferecer? 📝 Contrato diretamente com o cliente; 💰 Vencimento base de acordo com a experiência profissional; 💳 Subsídio de alimentação: 10,20€ em cartão de alimentação; 🏡 Regime híbrido; 🕓 Horário: 39h semanais – 2.ª a 5.ª feira das 9h-18h e 6.ª feira das 9h-17h. Se gostas de ajudar, resolver e encontrar o caminho certo mesmo nos momentos mais complexos, este é o teu lugar. Candidata-te e vem fazer parte desta equipa! 💪