Descrição da FunçãoA inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do Grupo MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 69 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1. 400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade.
Para reforço da equipa de Receção, na Green Motion, em Lisboa, terás como principais desafios:
- Atendimento e acompanhamento de clientes internos e externos através dos diferentes meios de contacto; - Proporcionar um serviço de atendimento excecional aos nossos clientes nacionais e internacionais; - Aconselhamento e venda de produtos adicionais de acordo com as necessidades do cliente; - Check-in e Check-out de veículos; - Aplicação de procedimentos facilitadores no que respeita aos processos de vendas; - Receção e processamento de documentação diversa; - Gestão de reservas e contratos de aluguer da nossa frota de veículos; - Realização de inspeção física das anomalias e danos das viaturas, com registo de dados; - Proceder à inserção de dados em sistemas; - Faturação e pagamentos; - Outras tarefas inerentes à função.
Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:
- Formação ao nível do 12º ano; - Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent-a-car (preferencial); - Experiência em atendimento ao cliente e vendas; - Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal; - Foco no cliente; - Forte orientação para o cumprimento de objetivos; - Elevada capacidade de organização, planeamento e comunicação; - Polivalência; - Resiliência e capacidade de resistência ao stress; - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Nível avançado de inglês; - Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e aos fins-de-sema; - Carta de condução (Fator Eliminatório); - Com residência em Lisboa ou zonas limítrofes.
Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal: - Integra um Grupo nacional de referência; - Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão; - Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação. Localização Lisboa, Portugal
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