解决方案顾问，gTech 广告变现团队（英语，普通话）

如果申请此职位，您将有机会从以下工作地点中选择自己首选的工作地点： Beijing, China; Shanghai, China.基本要求:拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。有 2 年技术项目管理经验或面向客户的工作经验。能够用中英文流利沟通，为所在地区内的客户关系管理工作提供支持。优先条件:拥有商务、统计学、数学、经济学、工程、应用科学或相关技术专业的硕士学位。有 2 年项目管理经验以及使用以下技术的工作经验：分析、软件编码或客户端 Web 技术。有 2 年使用以下技术的工作经验：市场领先的 BI 前端技术、数据分析中间件技术、应用中台技术或后端数据仓库技术。有技术项目管理、利益相关方管理、专业服务、解决方案工程或技术咨询服务方面的经验。有网络、应用或游戏运营方面的经验。职位简介gTech 广告团队负责向使用各种 Google 广告产品的大小客户提供全方位的支持以及媒体和技术服务。我们致力于帮助客户充分利用我们的广告产品和发布商产品，并在他们需要帮助时为他们提供指导。我们提供多种多样的服务，例如改进自助服务和产品内支持，通过互动交流提供更好的支持，为客户设置账号和投放广告系列，提供满足客户业务和营销需求的媒体解决方案，以及为大客户提供复杂的技术解决方案、效果衡量解决方案和咨询支持。我们的解决方案种类繁多，既包括针对特定客户的个性化解决方案，也包括适用于全球数以百万计客户且可灵活扩展的支持服务。随着广告客户的需求不断发展变化，我们与 Google 内部的销售团队、产品团队和工程团队通力合作，共同开发更好的解决方案、工具和服务，不断改进我们的产品、提升客户体验。作为一个全球性的跨职能团队，我们要确保客户在 Google 上的投入能带来理想的回报，并始终将我们视作值得信赖的合作伙伴。在此职位上，您要以客户为中心、发挥创造力并注重协作，为主要的广告主和发布商客户提供基本服务和具有前瞻性的业务解决方案。您要通过技术实施、优化和关键解决方案，协助客户在实现业务目标的同时，培养长期能力。Google 致力于开发能够让世界更加美好的产品和服务，而 gTech 的职责是帮助实现这一目标。我们的团队汇聚了众多备受信赖的顾问，负责为全球客户提供支持。我们的解决方案是我们在透彻了解客户复杂需求的基础上，充分利用自己的技术能力和产品专业知识开发出来的。无论开发出的是旨在解决独特问题的定制方案，还是可以在整个 Google 范围内推广的新工具，我们所做的一切都是为了确保客户能够充分发掘 Google 产品的潜能并从中受益。如需详细了解 gTech，请观看我们的 视频 。 工作职责针对合作伙伴遇到的问题和痛点提供咨询服务和创新的可扩展解决方案，并排查技术故障，协助他们应对日常挑战。宣传新产品功能，并确保及时妥善地解决技术难题。协助客户通过升级和迁移的方式采用新产品，使其业务能够长期保持蓬勃发展。将客户对产品功能的反馈传达给产品管理团队和工程团队，协助改进产品。提供必要的文档和技术指导，为客户顺利采用我们的产品（新产品以及后续更新）提供技术方面的保障。分析并优化现有客户的业务发展，确保他们能够借助 Google 面向合作伙伴推出的产品组合取得成功。为销售人员和合作伙伴提供指导并与他们紧密合作，提供数据管理和工作流程方面的建议。Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form .