Guardian Del Servicio Pqrs

Cargo: Guardián del Servicio (Gestión de PQRS)Contrato: Término indefinidoSalario: $*********Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 5:00 p.m., y un sábado cada quince díasUbicación: Bogotá D.C. – Sede AdministrativaRequisitosTécnico o tecnólogo en Administración en Salud o áreas administrativas afinesMínimo 1 año de experiencia en atención al usuario, gestión de PQRS, encuestas de satisfacción o servicio al cliente en el sector saludExcelentes habilidades de comunicación y orientación al servicioManejo básico de herramientas ofimáticasCapacidad para resolver conflictos y realizar seguimiento a requerimientos de usuariosFunciones PrincipalesRecepción, análisis y respuesta oportuna de PQRSSeguimiento y cierre de casos de usuariosAplicación y consolidación de encuestas de satisfacciónAtención directa y efectiva a los usuarios como parte de la línea de frenteApoyo a procesos de mejora continua en la experiencia del usuarioInteresados enviar hoja de vida a: ******: Guardián del Servicio – PQRS#J-*****-Ljbffr