Head of Internal Communications

The Head of Internal Communications is a unique and central role at the heart of Eurostar's iconic brand and operation, responsible for internal communications for team members in the UK, Belgium, France and the Netherlands.You'll act as an advisor to the Executive Committee and ensure that employees, particularly frontline, non-desk-based teams, are informed, engaged, and inspired by the company's goals and values. This includes overseeing all internal channels, managing a team and budget, being on the press on call roster and driving communications that support organisational change. You'll ensure consistent, clear messaging across a multilingual, multicultural, and unionised workforce.A fantastic opportunity to join at an exciting time for international rail, helping shape the future of the company.This is a permanent role based at either our London or Brussels office.The close date for this role is Sunday, 9 November 2025.Internal reference only: This is SEN1 / Grade H, Travel Services 4-5We're Looking For Someone To:Develop and manage the company-wide internal communications strategyLead the internal communication team, working closely with individual team members to develop their unique skills and potentialDevelop and manage the deployment of annual Eurostar plans and major projects to ensure all employees feel informed and involved in the direction of the company and its core objectivesAdvise the Executive Committee and leadership team on effective internal communications approachesContribute to the direction of the wider Corporate Communications and DEI department as a senior leader in the teamLead, direct and improve all regular internal communications channels, including the newly launched intranet and magazineLead and direct internal events including senior manager sessions, Eurostar's annual all-manager Connect conference and company webcastsFoster good relationships and networks around the business, especially within operational areas and HRWork closely with the media, public affairs, DEI and sustainability teams, as well as teams across the business to ensure consistency of messagesSeek feedback on the effectiveness of internal communications and develop measurement methods to enhance efficiency and effectiveness of internal communicationsPrepare, monitor and control the annual internal communications budget within the Corporate Communications cost centreLe Head of Internal Communications est un rôle unique et central au cœur de la marque et des opérations emblématiques d'Eurostar, responsable de la communication interne des membres de l'équipe au Royaume-Uni, en Belgique, en France et aux Pays-Bas.Vous agirez en tant que conseiller auprès du comité de direction et veillerez à ce que les employés, en particulier les équipes de première ligne qui ne travaillent pas dans un bureau, soient informés, engagés et inspirés par les objectifs et les valeurs de l'entreprise. Cela comprend la supervision de tous les canaux internes, la gestion d'une équipe et d'un budget, la présence sur la liste de la presse lors d'appels et la conduite de la communication qui soutient le changement organisationnel. Vous veillerez à ce que des messages soient cohérents et clairs pour une main-d'œuvre multilingue, multiculturelle et syndiquée.Une opportunité fantastique de se joindre à l'entreprise à un moment passionnant pour le rail international, qui contribue à façonner l'avenir de l'entreprise.Il s'agit d'un poste permanent basé à Londres ou à Bruxelles.La date de clôture de ce poste est le dimanche 9 octobre 2025.Référence interne uniquement : Il s'agit de SEN1 / Grade H, Travel Services 4-5Nous Sommes à La Recherche D'une Personne Pour :Élaborer et gérer la stratégie de communication interne de l'entrepriseDiriger l'équipe de communication interne, en travaillant en étroite collaboration avec chaque membre de l'équipe pour développer ses compétences et son potentiel uniquesDévelopper et gérer le déploiement des plans annuels Eurostar et des grands projets pour s'assurer que tous les employés se sentent informés et impliqués dans la direction de l'entreprise et ses objectifs clésConseiller le comité exécutif et l'équipe de direction sur les approches efficaces en matière de communications internesContribuer à la direction de l'ensemble du département des communications d'entreprise et de la DEI en tant que leader senior de l'équipeDiriger, diriger et améliorer tous les canaux de communication internes habituels, y compris l'intranet et le magazine nouvellement lancésDiriger et diriger des événements internes, y compris des sessions pour les cadres supérieurs, la conférence annuelle d'Eurostar pour tous les managers Connect et des webdiffusions d'entrepriseFavoriser de bonnes relations et de bons réseaux dans l'entreprise, en particulier dans les domaines opérationnels et les RHTravailler en étroite collaboration avec les équipes des médias, des affaires publiques, de la DEI et du développement durable, ainsi qu'avec les équipes de l'ensemble de l'entreprise pour assurer la cohérence des messagesObtenir des commentaires sur l'efficacité des communications internes et élaborer des méthodes de mesure pour améliorer l'efficience et l'efficacité des communications internesPréparer, suivre et contrôler le budget annuel des communications internes au sein du centre de coûts des communications corporativesHet Head of Internal Communications is een unieke en centrale rol in het hart van het iconische merk en de werking van Eurostar, verantwoordelijk voor de interne communicatie voor teamleden in het Verenigd Koninkrijk, België, Frankrijk en Nederland.Je treedt op als adviseur van het Executive Committee en zorgt ervoor dat medewerkers, met name eerstelijnsteams die niet op bureaus werken, worden geïnformeerd, betrokken en geïnspireerd door de doelen en waarden van het bedrijf. Dit omvat het toezicht houden op alle interne kanalen, het beheren van een team en budget, het opnemen in het oproeprooster van de pers en het aansturen van communicatie die organisatorische veranderingen ondersteunt. Je zorgt voor consistente, duidelijke berichtgeving voor een meertalig, multicultureel en vakbondspersoneel.Een fantastische kans om mee te doen in een spannende tijd voor het internationale spoor en de toekomst van het bedrijf mede vorm te geven.Dit is een vaste functie vanuit ons kantoor in Londen of Brussel.De sluitingsdatum voor deze rol is zondag 9 oktober 2025.Alleen interne referentie: Dit is SEN1 / Grade H, Travel Services 4-5We Zijn Op Zoek Naar Iemand Die: Ontwikkelen en beheren van de bedrijfsbrede interne communicatiestrategie Leid het interne communicatieteam en werk nauw samen met individuele teamleden om hun unieke vaardigheden en potentieel te ontwikkelen Ontwikkelen en beheren van de implementatie van jaarlijkse Eurostar-plannen en grote projecten om ervoor te zorgen dat alle medewerkers zich geïnformeerd en betrokken voelen bij de richting van het bedrijf en zijn kerndoelstellingen Adviseren van het Executive Committee en het leiderschapsteam over effectieve interne communicatiebenaderingen Draag bij aan de richting van de bredere afdeling Corporate Communications en DEI als senior leider in het team Leiden, sturen en verbeteren van alle reguliere interne communicatiekanalen, inclusief het nieuw gelanceerde intranet en magazine Leid en leid interne evenementen, waaronder sessies voor senior managers, de jaarlijkse All-Manager Connect-conferentie van Eurostar en webcasts van het bedrijf Bevorder goede relaties en netwerken in het hele bedrijf, vooral binnen operationele gebieden en HR Werk nauw samen met de media-, public affairs-, DEI- en duurzaamheidsteams, evenals teams in het hele bedrijf om de consistentie van de berichten te garanderen Vraag feedback over de effectiviteit van interne communicatie en ontwikkel meetmethoden om de efficiëntie en effectiviteit van interne communicatie te verbeteren Voorbereiden, bewaken en controleren van het jaarlijkse interne communicatie budget binnen de kostenplaats Corporate CommunicatieRequirementsYou'll need:Fluency in English and French, with excellent written and verbal communication skills in both. You should be comfortable presenting in both languages7-10 years of internal communications experience at a senior level. A deep understanding of internal communications best practices, including multi-channel strategies, employee engagement, and feedback mechanismsStrong, inspiring and caring leadership skills, with the ability to coach team members and help them fulfil their potentialExperience working in operational, multicultural environments, with the confidence and sensitivity to navigate complex stakeholder landscapesA strong track record of advising senior leaders including to CEO level, managing high-performing teams, and overseeing budgets and external suppliersExperience managing communications for change initiatives or crisis situationsThe ability to balance strategic vision with operational delivery, ensuring communications are both impactful and practicalDemonstrable experience working in at pace, with the agility to change direction when required, with a natural resilience to challenge and pushbackProficiency with internal comms platforms (SharePoint, Workvivo and Microsoft Teams)Excellent written and verbal skills, with strong attention to detailExperience of organising and presenting at large eventsVous Aurez Besoin De :Maîtrise de l'anglais et du français, avec d'excellentes compétences en communication écrite et verbale dans les deux cas. Vous devriez être à l'aise de présenter dans les deux langues7 à 10 ans d'expérience en communication interne à un niveau supérieur. Une compréhension approfondie des meilleures pratiques en matière de communication interne, y compris les stratégies multicanaux, l'engagement des employés et les mécanismes de rétroactionDes compétences de leadership solides, inspirantes et bienveillantes, avec la capacité d'encadrer les membres de l'équipe et de les aider à réaliser leur potentielExpérience de travail dans des environnements opérationnels et multiculturels, avec la confiance et la sensibilité nécessaires pour naviguer dans des paysages complexes de parties prenantesUne solide expérience dans le conseil aux hauts dirigeants, y compris au niveau du PDG, la gestion d'équipes très performantes et la supervision des budgets et des fournisseurs externesExpérience de la gestion des communications pour des initiatives de changement ou des situations de criseLa capacité d'équilibrer la vision stratégique et la livraison opérationnelle, en veillant à ce que les communications soient à la fois percutantes et pratiquesExpérience démontrée du travail à un rythme soutenu, avec l'agilité de changer de direction au besoin, avec une résilience naturelle aux défis et à la résistanceMaîtrise des plateformes de communication internes (SharePoint, Workvivo et Microsoft Teams)Excellentes compétences écrites et verbales, avec un grand souci du détailExpérience de l'organisation et de la présentation de grands événementsJe Zal Nodig Hebben: Vloeiend in Engels en Frans, met uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in beide. U moet zich op uw gemak voelen bij het presenteren in beide talen 7-10 jaar ervaring in interne communicatie op senior niveau. Een diepgaand begrip van best practices op het gebied van interne communicatie, waaronder multi-channel strategieën, werknemersbetrokkenheid en feedbackmechanismen Sterke, inspirerende en zorgzame leiderschapsvaardigheden, met het vermogen om teamleden te coachen en hen te helpen hun potentieel te benutten Ervaring met het werken in operationele, multiculturele omgevingen, met het vertrouwen en de gevoeligheid om door complexe stakeholderlandschappen te navigeren Een sterke staat van dienst in het adviseren van senior leiders, ook op CEO-niveau, het managen van goed presterende teams en het toezicht houden op budgetten en externe leveranciers Ervaring met het beheren van communicatie voor veranderingsinitiatieven of crisissituaties Het vermogen om een evenwicht te vinden tussen strategische visie en operationele levering, zodat communicatie zowel impactvol als praktisch is Aantoonbare ervaring met snel werken, met de behendigheid om van richting te veranderen wanneer dat nodig is, met een natuurlijke veerkracht tegen uitdagingen en pushbacks Vaardigheid met interne communicatieplatforms (SharePoint, Workvivo en Microsoft Teams) Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden, met veel aandacht voor detail Ervaring met het organiseren en presenteren op grote evenementenBenefitsBenefits:We're Constantly Working To Create a Bright Future For Our Company And Our Colleagues. That's Why We Offer a Wide Range Of Brilliant Benefits, Including:Travel benefits that can be used for both work and play Ongoing training and development Lots of other exclusive deals, discounts and perks A whole new platform for your career - if you think you've got what it takes to help us make Eurostar bigger and better than ever before then we'd love to hear from you.At Eurostar we believe in giving everyone an equal chance. We actively encourage applications from talented individuals regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender identity, religion or belief, marital status, whether you're pregnant or on maternity leave.Avantages:Nous travaillons constamment à créer un avenir prometteur pour notre entreprise et nos collègues. C'est pourquoi nous offrons un large éventail d'avantages exceptionnels, notamment :Des prestations de voyage qui peuvent être utilisées à la fois pour le travail et les loisirsBillets Eurostar gratuitsBillets Eurostar à prix réduit pour les amis et la familleFormation et perfectionnement continusBeaucoup d'autres offres exclusives, réductions et avantagesUne toute nouvelle plate-forme pour votre carrière - si vous pensez avoir ce qu'il faut pour nous aider à rendre Eurostar plus grand et meilleur que jamais, alors nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.Chez Eurostar, nous croyons qu'il faut donner à chacun une chance égale. Nous encourageons activement les candidatures de personnes talentueuses, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de la religion ou des croyances, de l'état civil, que vous soyez enceinte ou en congé de maternité.Voordelen:We werken voortdurend aan een mooie toekomst voor ons bedrijf en onze collega's. Daarom bieden we een breed scala aan briljante voordelen, waaronder: Reisvoordelen die zowel voor werk als ontspanning kunnen worden gebruikt Gratis Eurostar-tickets Eurostar-tickets met korting voor vrienden en familie Voortdurende training en ontwikkeling Tal van andere exclusieve deals, kortingen en extraatjesEen heel nieuw platform voor je carrière - als je denkt dat je hebt wat nodig is om ons te helpen Eurostar groter en beter te maken dan ooit tevoren, dan horen we graag van je.Bij Eurostar geloven we in gelijke kansen voor iedereen. We moedigen sollicitaties van getalenteerde mensen actief aan, ongeacht geslacht, ras, handicap, leeftijd, seksuele geaardheid, genderidentiteit, religie of overtuiging, burgerlijke staat, of je zwanger bent of met zwangerschapsverlof bent.