איש/ת Helpdesk - IT

על התפקידצוות ה‑IT בסיסטמטיקס מחפש איש/ת תמיכה שיצטרפו לצוות וייתנו תמיכה לעובדים (פנימיים) וללקוחות (חיצוניים), לצד תחזוקה ותפעול של מערכות הארגון .תחומי אחריותתמיכה טכנית ללקוחות: התקנות ורישוי תוכנות Desktop, פתרון תקלות בהשתלטות מרחוק ומענה טלפוני ללקוחות החברה.Helpdesk: תמיכה טכנית לעובדי הארגון, טיפול בתקלות חומרה/תוכנה בסביבת Windows, התקנות, ניהול הרשאות, טיפול בציוד קצה, עבודה עם מערכת קריאות וזמני תגובה מהירים ומעקב עד סגירה.שיתוף פעולה וייעול תהליכים: עבודה צמודה עם צוותים שונים, הובלת שיפורים מתמשכים.דרישות התפקידניסיון :1-2 שנות ניסיון מוכח בתפקיד Helpdesk וניסיון בתמיכת משתמשי קצהמיומנויות טכניות: שליטה במוצרי Microsoft 365 ובמערכות הפעלה Windows .טכנאות PC ניסיון באיתור ופתרון תקלות חומרה ,תוכנה והתקנות.שפות : יכולת ניסוח מעולה בעל פה ובכתב בעברית ובאנגלית.יכולות אישיות: חשיבה אנליטית, גישה פרואקטיבית, עבודת צוות ותודעת שירות גבוהה.הסמכות Microsoft – הסמכות בתחוםAdministrator Windows Server - יתרון.למה להצטרף אלינו?חדשנות: עבודה בסביבה שמקדמת פתרונות טכנולוגיים ואבטחה מתקדמים.צמיחה מקצועית: הזדמנויות ללמידה והתפתחות לאורך זמן.השפעה: אחריות משמעותית על אמינות, זמינות ואבטחת מערכות הליבה של הארגון.