Heritage Guide

الوصف الوظيفي:مرشد التراث مسؤول عن استقبال الزوار وتقديم جولات تعريفية في الموقع التراثي. تشمل مهامه شرح الأهمية الثقافية والتاريخية للموقع بطريقة واضحة وجذابة، والإجابة على أسئلة الزوار، وضمان تجربة زيارة إيجابية. يعمل المرشد مع الموظفين ذوي الخبرة للحفاظ على الدقة والحس الثقافي في تقديم المعلومات، ويتواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية. تعد هذه الوظيفة مناسبة للمستوى المبتدئ وللمهتمين بمجال التراث والسياحة.متطلبات الوظيفة:درجة البكالوريوس كحد أدنى في السياحة أو دراسات التراث أو الأنثروبولوجيا الثقافية أو أي تخصص ذي صلة.معرفة أساسية بالتاريخ المحلي والثقافة والمعالم التراثية، سواء من خلال الدراسة الأكاديمية أو الخبرة العملية.خبرة سابقة في مجالات السياحة أو التراث، ويفضل أن تتضمن تفاعلًا مباشرًا مع الزوار.إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، مع القدرة على توصيل المعلومات المعقدة بطريقة مشوقة ومفهومة لجماهير متنوعة.مهارات تواصل وتفاعل ممتازة مع مختلف فئات الزوار.فهم أساسي لمبادئ وممارسات الحفاظ على التراث، مع الرغبة في التعلم المستمر.الإلمام بأنظمة أو أدوات إدارة الزوار المستخدمة في بيئات السياحة.المسؤوليات الوظيفية:تقديم جولات تعريفية داخل الموقع التراثي، وشرح القصص التاريخية والأهمية الثقافية للزوار من خلفيات متنوعة.تخصيص تجربة الجولة بما يتناسب مع اهتمامات وتفضيلات الزوار لتعزيز رضاهم العام.الرد على استفسارات الزوار وتقديم معلومات دقيقة عن المقتنيات والعروض وأهمية الموقع التراثي.التعاون مع فريق التراث لضمان دقة المحتوى وتحديثه، والمشاركة في الدورات التدريبية لرفع مستوى المعرفة.المساهمة في إعداد مواد تعليمية جذابة مثل الكتيبات أو الوسائط الرقمية لدعم السرد التراثي وتعزيز تجربة الزوار.المساعدة في إدارة حركة الزوار وضمان بيئة ترحيبية مع الالتزام بمعايير السلامة والإجراءات التشغيلية.المشاركة في الأنشطة الترويجية ومبادرات التواصل المجتمعي لزيادة الوعي حول الموقع التراثي.المساهمة في جمع ملاحظات الزوار بهدف تحسين تجربة الجولات باستمرار.المهارات المطلوبة:مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.قدرات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.المرونة في التكيف مع احتياجات الزوار المختلفة.شغف بالثقافة المحلية والتراث.إجادة استخدام الأدوات والتقنيات الرقمية.مهارات حل المشكلات لضمان تجربة إيجابية للزوار.العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء.الوعي الثقافي والاحترافية في تمثيل التراث.