Hospitality Officer H/F

Vue d'ensemble Notre sociétéPhone Régie, marque du Groupe Armonia , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Rejoignez un environnement stimulant, au sein d’un groupe reconnu pour son excellence et son innovation, où l’humain et la qualité de l’expérience sont au cœur des priorités.Notre entreprise est handi-accueillante.Votre missionNous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur dermo-cosmétique basé à Castres, deux Hospitality Officers (H/F) afin d’assurer un accueil premium et une expérience visiteur de qualité au sein de son site.Vos Missions PrincipalesEn véritable ambassadeur(rice) du site, vous serez le premier contact des visiteurs et des collaborateurs, garantissant un accueil chaleureux et professionnel.Accueil & Services Aux Visiteurs Accueil dynamique des visiteurs avec l’appui de bornes interactives Gestion du vestiaire et de la bagagerie Renseignement et orientation des visiteurs Gestion de l’attente et aide à l’accès des personnes à mobilité réduite Prise en charge des éventuelles demandes de taxiSuivi du site & relation avec les équipes internes : Vérification du bon fonctionnement et du niveau de propreté des espaces partagés (rondes d’étages) Interface avec les services généraux et le chef d’établissement Captation des demandes/réclamations et remontée des informations aux interlocuteurs dédiés Interventions de niveau 1 sur les équipements audio/vidéo des espaces partagésCommunication & Animation Lien avec les occupants : communication et signalétique sur site sous la responsabilité du chef d’établissement Animation événementielle du site en coordination avec le chef d’établissementLes Postes à Pourvoir Poste 1 : 7h30 à 13h Poste 2 : 12h00 à 17h30Contrat : CDI à temps partiel (27,5 heures/ semaine)– prise de poste le 15 décembre 2025.Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.Rémunération Et Avantages12.30 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre proratisée) Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Perspectives d’évolution à partir d’un an d’ancienneté Processus De RecrutementPré-entretien téléphoniqueEntretien physique avec un chargé(e) de recrutement Entretien avec le manager Rencontre avec le client Le profil idéal Excellent sens du service, de l’accueil et de la communication Présentation soignée, dynamisme et courtoisie Aisance avec les outils digitaux et interactifs Niveau d’anglais courant à bilingue requis (accueil régulier de visiteurs internationaux) Esprit d’équipe, autonomie et rigueur Une première expérience dans un poste similaire (accueil, hôtellerie, événementiel, corporate) est un plusPrénom*Nom*Adresse email*CV*Autre documentMessage Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires. En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : dpo[@]sofinord.com Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique de traitement des données à caractère personnel . Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.