IAM Project Manager - Freelance

Budget: -Nous recherchons un profil capable de faire le lien entre le métier et l’IT sur des sujets IAM, avec une capacité à suivre un projet, clarifier les besoins et améliorer la gestion des demandes (ticketing).Compétences Principales Attendues IAM (Identity & Access Management) – compréhension fonctionnelleConcepts IAM : RBAC, provisioning, recertification, SSO, MFA.Comprendre le cycle de vie des identités (Joiner / Mover / Leaver).Capacité à discuter avec IT Security / Infra / Compliance.Connaissance d’outils IAM : Okta, Azure AD, SailPoint, OneIdentity, CyberArk (liste non exhaustive). → Capacité à traduire besoins utilisateurs → règles IAM et workflows. Business AnalysisRecueil et formalisation du besoin utilisateur.Rédaction user stories / spécifications fonctionnelles.Priorisation (business vs IT).Identification des impacts process / sécurité.Animation de workshops / cadrage métier Suivi projet (PM / PMO soft)Gestion planning.Coordination équipes (IAM / Infra / Métiers).Suivi des actions.Reporting régulier.Mise en place KPIs (performance IAM, temps d’activation, backlog tickets). Amélioration ticketing / support IAMAnalyser backlog (temps de résolution, types de tickets).Optimiser catégorisation / SLA.Challenger process (ex: automatisation onboarding).Documentation / connaissances.Interface entre support et équipes métier.Soft Skills PrioritairesAssertivité (dire non quand besoin irréaliste).Communication claire & diplomatie.Capacité à vulgariser IAM à des non-tech.Rigueur / fiabilité.Livrables attendus (typique mission)Cartographie IAM / périmètre applicatif.Diagramme joiner/mover/leaver.Specs fonctionnelles / user stories.Tableau de suivi tickets / KPI support.Rapport d’amélioration process.Localisation : sur site (1j de TT), Luxembourg