ICT MANAGER AMERICAS

Job description:El ICT Manager Americas tendra como base Saltillo, Coahuila y tendras las siguientes responsabilidades asignadas. Responsabilidades: Colaborar con el equipo corporativo de ICT para definir la estrategia y la economía de los servicios de infraestructura ICT locales. Colaborar con el director de ICT local, el equipo de aplicaciones ICT y los usuarios de negocio para definir los requisitos de los servicios de infraestructura ICT. Establecer y gestionar las relaciones y contratos con proveedores relacionados con los servicios de infraestructura ICT local. Liderar proyectos locales para la implementación de nuevos servicios de infraestructura ICT. Ser responsable de la entrega, las operaciones y los niveles de servicio de los servicios de infraestructura ICT locales basados en una infraestructura ICT en la nube y local (principalmente gestionada por terceros externos):     o Servicios de centro de datos e informatica     o Servicios de telecomunicaciones y colaboración electrónica     o Servicios de soporte al usuario final Ser responsable de los procedimientos operativos de su área de responsabilidad. Todas las actividades requerirán una estrecha colaboración con el Grupo ICT ubicado en Europa para compartir estándares y prácticas tecnológicas. Cualificaciones: Licenciatura y/o Ingeniería, con una brillante trayectoria académica 5 años de experiencia minimina en puesto similar Experiencia en gestión de servicios ICT y coordinación de equipos/proyectos. Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales, organizativas y analíticas. Ingles avanzado mandatorio  Conocimiento: Servicios de centro de datos y computación (virtualización, almacenamiento, respaldo y recuperación, continuidad de negocio) Servicios de redes (LAN, WAN, seguridad, telefonía, audio/videoconferencia) Servicios de soporte técnico (procesos de soporte con herramientas ITSM, acuerdos de nivel de servicio)