Ingeniero de Redes y Seguridad (Fortinet)

Responsabilidades y atribuciones: Se solicita Ingeniero de soporte técnico de primer nivel (L1) a clientes de gobierno en la administración, monitoreo y resolución básica e intermedia de incidentes relacionados con soluciones de seguridad Fortinet (principalmente FortiGate), garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de políticas de seguridad y la correcta escalación a niveles superiores cuando sea necesario.Monitorear y analizar alertas generadas por dispositivos Fortinet (FortiGate, FortiAnalyzer, FortiManager, etc.).Atender solicitudes e incidentes relacionados con configuraciones básicas-intermedias de firewalls Fortinet (Perfiles Web Filter, creación de usuarios VPN, políticas de seguridad, reglas de seguridad, enrutamientos etc.)Proporcionar soluciones para clientes corporativos haciendo uso óptimo de los recursos existentes (VLAN, IPS, CPES, etc.)Realizar tareas de diagnóstico inicial, troubleshooting básico y documentación de eventos.Mantener actualizada la bitácora de incidentes y tickets en la herramienta de gestión definida por el cliente.Troubleshooting con herramientas como ping, traceroute, sniffers, packet capture.Participar en revisiones periódicas de operación con el equipo de soporte y clienteParticipar en mantenimientos programados y ventanas de cambio (RFC).Configuración de:Políticas de seguridad (Firewall Policies)NAT (Source y Destination NAT)VPNs IPsec y SSLInterfaces virtuales (VLANs, zonas)Requisitos y competencias: Título universitario en Técnico/Ingeniería en Computación, Telecomunicaciones o Carreras afinesConocimientos en protocolos (BGP, OSPF, MPLS, SIP).Experiencia con herramientas de logs y reportes (FortiAnalizer).Experiencia de herramienta de gestión centralizada (FortiManager)Diagnóstico y resolución de problemas comunes en FortiGateEscalar fallas a los equipos de segundo nivel.Ejecutar mantenimientos programados.Registrar incidentes y generar reportes técnicosExperiencia 2 años en puestos similares mínima comprobableCertificaciones:NSE1 NSE2NSE4 o Equivalente en el mercado bajo el vendor Fortinet.NSE 5 o NSE7 (Deseable).