Ingeniero DMC

Resumen¿Cuál es el Rol? Responsable de monitorear, diagnosticar, informar y escalar las alarmas de fallas que se presenten en la red, y de los clientes integrados al monitoreo proactivo, utilizando todas las herramientas de las que disponga, y brindando el soporte y seguimiento para la resolución de las fallas.Responsabilidades¿Cómo agregarás valor? Supervisando el estado y el rendimiento de la red.Manteniendo la calidad y disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones.Controlando y manteniendo la continuidad de las actividades diarias del NOC.Escalando los problemas según lo establecido en los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Calificaciones¿Qué necesitas? Formación academica en estudios técnicos o univeritarios en Sistemas, Redes o carreras afines. Conocimientos básicos de redes y telecomunicacionesConocimientos intermedios de inglésConocimiento o experiencia con herramientas de monitoreo2 o más años de experiencia en área técnica o redes.