Cluster Manager IT (all genders)

Steigenberger Hotel MünchenMünchenPubliziert: 21. 07. 2025Über H World InternationalMit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams!Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst.

Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!Werde Teil unseres Teams für das Cluster Süddeutschland & Schweiz Deine AufgabenEigenverantwortliche und serviceorientierte Erbringung von Anwender-/Kundenberatung, -support und -trainings innerhalb eines definierten regionalen ClustersSingle Point of Contact für Anwender und Dienstleister bzgl. IT-AnfragenLieferung der definierten IT-Services und Sicherung der IT-Standards in allen BereichenQualifizierte Übergabe von Anfragen oder Störungen an die entsprechenden Netzwerk- und Systemspezialisten sowie proaktive Nachverfolgung dieserEinhaltung der vereinbarten Service-Level-AgreementsOptimierung von Lösungsprozessen zur Gewährleistung hoher Servicequalität im Rahmen des Problem ManagementsDein ProfilStudium oder vergleichbare Ausbildung (z. B.

Fachinformatiker/in) oder entsprechende Berufserfahrung im IT-BereichPraktische mehrjährige und umfassende Erfahrungen in der Anwenderberatung und -betreuung (mindestens 3 Jahre)Fundierte Kenntnisse im Bereich der System- und Netzwerk-Administration (Microsoft Server & Clients, Office 365 und Netzwerk)Erste Erfahrungen in der Mitarbeit in ProjektenFließende Englischkenntnisse erforderlich, Deutschkenntnisse von Vorteil; weitere relevante Sprachkenntnisse willkommenProaktive, service-orientierte und strukturierte ArbeitsweiseDeine Vorteile auf einen BlickAttraktive Mitarbeiterrate in unseren HotelsFlexible ArbeitszeitHomeoffice/ Mobiles ArbeitenVielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer GruppeCross-Training MöglichkeitenCorporate BenefitsGroßes Weiterbildungsangebot, z. B.

durch unsere eLearning PlattformVerpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)Business Bike LeasingUnterstützungsverein & Social DayWeihnachts- & UrlaubsgeldVermögenswirksame LeistungenJubiläumszahlungFahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser ParkplatzKontaktWir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat: innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung. #makeityourjourneyGewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite. Dein Ansprechpartner Für Diese PositionPatrick ZamzauManager Recruiting069/66564-484