IT-Administrator Helpdesk 1st / 2nd Level Support (m/w/d)

COMPUTERS & LESSONS ist seit über 35 Jahren erfolgreicher IT-Dienstleister. Unsere maßgeschneiderten Lösungen umfassen IT-Infrastruktur, Netzwerkmanagement, Cybersicherheit, Cloud-Computing, VoIP-Telefonie, Hosting sowie Speicher- und Backup-Lösungen. Mit unseren Managed Services, die von Serverüberwachung bis hin zur IT-Sicherheit reichen, sorgen wir für stabile und sichere IT-Systeme.Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen Analyse, Priorisierung und Dokumentation eingehender IT-Störungen Technischer Support und Beratung Unterstützung bei der Behebung interner technischer Probleme Pflege, Steuerung und Bearbeitung von Kundentickets im TicketsystemProfil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/-in Sicheres technisches Verständnis in Hard- und Software sowie Interesse an modernen IT-Lösungen Hohe Serviceorientierung kombiniert mit Geduld, Freundlichkeit und klarer Kommunikation – sowohl mit Kunden als auch im Team Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und Freude an der ZusammenarbeitWir bieten Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Leistungsbezogene Prämien sowie attraktive Entwicklungsperspektiven Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance auf anerkannte Zertifizierungen Umfangreiche Zusatzleistungen: JobRad, Wallboxen, firmeneigenes Bistro, regelmäßige Teamevents und Betriebsausflüge Spaß und Teamspirit im Arbeitsalltag – von SimRacing bis KickerturniereUnser ArbeitsumfeldWir suchen Spezialisten, die eigenverantwortlich handeln, Entscheidungen treffen und pragmatisch umsetzen. Unser Team lebt von direkter, respektvoller Kommunikation und gegenseitiger Unterstützung. Einzelkämpfermentalität passt nicht zu uns – wir suchen Teamplayer mit Initiative, die Verantwortung übernehmen und nachhaltige Lösungen entwickeln.Important notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE