IT服务工程师 | ITSC Engineer(J17906)

工作职责 负责电脑终端软硬件设备的日常运维工作，包括不限于终端troubleshooting、OS安装、入离职账户维护； 2. 主动识别、改进IT服务流程，提升用户满意度； 3. 落实公司会议室设备的运维管理，如Maxhub、耳目达收扩音一体设备、音视频设备维护； 4. 为员工提供基础应用支持，如文件传输系统，office套件，邮箱系统，AD域等； 5. 承担IT资产全生命周期管理（入离职、报废、盘点、采购、入库）。任职资格 本科学历，3年以上1000人以上企业IT helpdesk支持经验，服务支持比1比500人以上； 2. 熟悉打印机、MDM手机、准入agent、防病毒软件等IT相关的系统运维工作； 3. 熟练掌握windows系统运维、常用办公软件以及企业级应用软件的故障排查； 4. 熟悉AD活动目录，outlook邮箱系统，基础网络802.1X协议； 5. 熟悉会议室音视频系统，如调音台、音频矩阵、音频处理器、功放等设备的原理； 6. 乐于分享、乐于总结，具有良好的沟通与协调能力，具备主动式服务意识。 注：该岗位前期需前往合肥总部培训学习半年左右时间。