IT Service Desk Support

wefox wurde 2015 in Zürich / Schweiz mit dem Ziel gegründet, die Art und Weise, wie Menschen über Versicherungen denken, zu verändern. Das Unternehmen deckt das gesamte Versicherungsökosystem ab und bietet Lösungen für Makler, Versicherer und Geschäftspartner, um den sich schnell ändernden Bedürfnissen der Endkunden besser gerecht zu werden. Kunden, Versicherungsgesellschaften und Makler können ihre Anforderungen mithilfe modernster Technologie digital und persönlich verwalten. wefox erreicht dies durch die Kombination von Beratungskompetenz aus dem traditionellen Versicherungsbereich mit hochentwickelten Technologien.Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n IT Service Desk Support 100% (w/m/d) zur Ergänzung unseres IT Teams in Roggwil BE oder in Zürich.Du übernimmst die folgenden Aufgaben bei uns: Unterstützung der MitarbeiterInnen von wefox bei der effizienten und produktiven Arbeit in allen IT-relevanten ThemenVerwaltung und Lösung aller Vorfälle/Tickets gemäss den jeweiligen SLA-Prozessen und Richtlinien erledigstSupport und Dokumentation zur Nutzung der DiensteAdministration und Konfiguration der zentralen KollaborationstoolsStellen von Diagnosen und Unterstützung bei Computersystemproblemen einschliesslich Reparatur, Wartung, Installation, Schulung und Fehlerbehebung für Computerhardware, Drucker und andere PeripheriegeräteEinführen, Bereitstellen und Inventarisieren interner Geräte (z. B. Laptops, Workstations und andere Peripheriegeräte) und Gewährleisten der Einhaltung von UnternehmensvorschriftenVorbereitung zurückgegebener Geräte für die Wiederverwendung unter Einhaltung betriebsinterner ProtokolleWas du mitbringst:Grundausbildung idealerweise im technischen Bereicherste relevante Berufserfahrung in einem ähnlichen BereichSehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und MacOS – insbesondere bei der Lösung von Problemen der Benutzer- und MaschinenkonfigurationVerhandlungssicher in Deutsch, idealerweise sehr gute Englischkenntnisseausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – Fähigkeit, sowohl technische als auch nicht-technische User anzuleitenanalytisches Denkvermögen und KreativitätWer du bist:Teamplayer bist, der/die sowohl Unterstützung bietet als auch annehmen kannein/e strukturierte und organisierte MitarbeiterIn bistaufgeschlossenes, sympathisches und positiv eingestelltes wie auch kooperatives TeamgspänliBereit Verantwortung zu übernehmen, du dir deinen Pflichten und persönlichen Zielen bewusst bist und auch bereit bist, die Extrameile zu gehenWenn du ein sehr breites, spannendes sowie gleichermassen dynamisches Arbeitsumfeld schätzt, dann melde dich bei uns, wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!Liebe Personalvermittler: diese Stelle möchten wir gerne direkt besetzen. Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung.Mit dem Absenden der Bewerbung bestätige ich, dass ich die Datenschutzbestimmungen für das Bewerbungsverfahren gelesen und akzeptiert habe.