IT-Software-Support (3rd Level) | Grünstadt | b4value GmbH

Fühlst du dich in deinem aktuellen Job oft wie ein Feuerwehrmann, der ständig Brände löscht, ohne dass jemand sieht, was du wirklich leistest? Endlose Tickets, unklare Abläufe und niemand, der dir wirklich den Rücken stärkt? Bei b4value net bist du Teil des Systems, das Europas Unternehmen zuverlässig miteinander verbindet. Du bist nicht nur dabei, du gestaltest Prozesse, löst echte Probleme und arbeitest in einem Team, das zusammenhält.AufgabenAnalyse und Behebung von Software- und Schnittstellenproblemen im TRAFFIQX®-NetzwerkBereitstellung von Test- und Debugging-Szenarien für komplexe TicketsDokumentation von Fehlern und Übergabe an das Development-TeamKommunikation mit Kunden und Partnern zur transparenten StatusverfolgungKoordination von Updates und Überwachung von Print- bzw. RechnungsprozessenZusammenarbeit mit Success Management, Development und Operations, um reibungslose Abläufe zu gewährleistenQualifikationMindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren technischen RolleFundiertes technisches Verständnis für IT-Systeme, Netzwerke und SchnittstellenIdealerweise Erfahrung mit kaufmännischen Prozessen / ERP-SystemenSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit und Freude an der ZusammenarbeitSehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswertVertrauenswürdig: Führungszeugnis erforderlichBenefitsOnboarding vor Ort begleitetDirekter Kontakt zur Geschäftsführung Eigenständige TicketbearbeitungVerantwortung ab Tag 1Spezialisierung nach InteresseSeit 2004 sorgt b4value net dafür, dass Unternehmen in ganz Europa Dokumente und Daten sicher und effizient austauschen können. TRAFFIQX® ist eines der führenden Netzwerke für elektronische Rechnungsprozesse. Wir stehen für Teamgeist, klare Strukturen, direkte Kommunikation und langfristige Perspektiven. Hier kannst du Verantwortung übernehmen, dein Fachwissen einbringen und in einem familiären, kollegialen Umfeld wachsen.