IT Support - Technik Wsparcia IT (m/k/n)

Role:Hej! Poszukujemy technika, który będzie niezastąpiony we wsparciu użytkowników w dwóch lokalizacjach - 4 dni w Kutnie oraz 1 dzień w okolicy Strykowa. Praca na pełen etat, 5 dni w tygodniu. Dołącz do nas!Do codziennych zadań należą:Zapewnianie codziennego wsparcia lokalnego/zdalnego użytkownikom biurowymObsługa połączeń przychodzących i odpowiadanie na pytania uzytkownikówRozwiązywanie problemów i dokumentowanie kroków podjętych w celu rozwiązania problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i aplikacjami w systemie ticketowymRodzaje wsparcia świadczonego na miejscu: IMAC/D, Break/Fix lub Hands & Eyes, Network Hands & Eyes, usługi projektowe, wsparcie dla użytkowników VIP, wdrażanie urządzeń i zarządzanie magazynemSupport w sferze sal konferencyjnych, urządzeń drukujących, automatów ze sprzętem ITObsługa użytkowników VIP oraz współpraca z działem technicznymRequirements:Doświadczenie w branży IT i ważne prawo jazdy, biegła znajomość języka angielskiego i polskiegoUmiejętność budowania relacji oraz dobre zdolności komunikacyjne z klientami, ekipą techniczną i partnerami biznesowymiDoskonałe umiejętności zarządzania czasem, ustalania priorytetów i planowaniaDoświadczenie w instalacji i rozwiązywaniu problemów związanych z systemami operacyjnymi, aplikacjami i sprzętem komputerowymDoświadczenie w korzystaniu z systemu rejestracji połączeń (call logging)Dobra znajomość systemu Windows 11 i powiązanych aplikacji pakietu OfficeDoświadczenie w obsłudze drukarek, sal konferencyjnych oraz automatów ze sprzętem ITDoświadczenie w składaniu, konfigurowaniu i rozwiązywaniu problemów z komputerami stacjonarnymi i laptopamiBenefits:Dofinansowanie do karty MultisportImprezy firmoweKarta paliwowaProgram onboardingowyRozwój ścieżki zawodowejŚrodowisko międzynarodoweUbezpieczenie na życieUbezpieczenie zdrowotneBe part of UsHemmersbach dostarcza usługi infrastruktury IT w ponad 190 krajach świata za pośrednictwem swoich 50 spółek zależnych. Obsługujemy wyłącznie wiodące firmy z branży IT. Idziemy o krok dalej – nie tylko zachwycamy naszych klientów, ale także sprawiamy,że swiat staje sie lepszy: 20% naszych zysków przeznaczamy na nasze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force i Hemmersbach Kids’ Family. Dlatego wlaśnie Hemmersbach to The Social Purpose IT Company.