IT Support

Siamo Entain. E cerchiamo te.Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.Il ruolo: IT SupportSede: ROMA Modalità di lavoro: IBRIDOInquadramento e RAL: Indeterminato range: 25-30KIl tuo ruoloEntrerai nel team Operations e ti occuperai di:Gestione delle richieste tecniche provenienti dai punti vendita (telefonicamente o tramite portale Jira e sistema di ticketing);Fornire attività di supporto help desk per la risoluzione di problematiche hardware e software.Configurazione degli apparati presenti nelle agenzie;Svolgimento di attività di troubleshooting tecnico di primo e secondo livello;Gestione iniziale dei problem e coordinamento delle eventuali escalation verso i livelli successivi di assistenza;Identificazione delle problematiche e definizione delle procedure più idonee per una rapida risoluzione.Chi stiamo cercandoUna persona con:Diploma o Laurea in discipline informatiche o affini;Esperienza, anche minima o consolidata, in attività di assistenza tecnica hardware e software;Ottima conoscenza dell’ambiente Microsoft;Spiccate capacità di analisi e problem solving;Attenzione alla riservatezza e alla gestione corretta delle informazioni;Flessibilità operativa;Ottime capacità interpersonali e attitudine al supporto utente (“customer oriented”);Buone capacità organizzative;Puntualità e capacità di gestire situazioni stressanti;Attitudine al lavoro in team;La posizione è full time in regime di turnazione, inclusi – se previsti – domeniche e festivi.Cosa ti offriamoLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici;Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente;Progetti strutturati sulla DE&I.Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora.Fai la differenza insieme a noi.