IT Support Specialist / ITサポート スペシャリスト 日本語

"ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか？ トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います！"【仕事内容】外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメールを通じてクライアントと直接コミュニケーションを取りながら、社内のコンサルタント、プロダクト、テクニカルチームと連携し、課題解決に取り組むポジションです。【アピールポイント】欧米（外資系）ファッション・ラグジュアリーブランドのITシステムやプロジェクトに携わる機会世界的ブランドのリテールビジネスに関わるチャンスグローバルな環境での業務経験IT知識の向上と多様なブランドへの貢献高級消費財・ファッション業界でのITプロフェッショナルとしてのキャリア形成未経験者歓迎（充実した研修制度あり）日本語のみでの業務可能（英語が必要な場合は翻訳ツールの使用可）髪型、服装、ネイル自由（オフィスカジュアル可）シフト調整相談可能夢を追って お仕事をされている方の副業も相談可（ex: 俳優や声優、スポーツ選手、アーチストなど）【応募資格・スキル】コミュニケーションスキルビジネスレベルの日本語能力トラブルシューティング能力3年以上のPC操作経験（業界不問）Officeの基本操作およびEメール対応スキル社会人経験2年以上高級消費財クライアント対応のためのビジネスマナー【歓迎要件】ITヘルプデスクまたは関連サポート経験ハードウェア・ソフトウェアの基本的なトラブルシューティングスキルチームプレイヤーとして柔軟性問題解決能力を持つ方英語スキルがある方（優遇）【勤務条件】勤務時間曜日・ シフト制（9:00～22:00内でのシフト勤務）実働8時間＋休憩1時間月平均残業時間：20時間以下【休暇・休日】週休2日（シフト制）シフト自由【勤務地】 東京オフィス勤務クライアント先への国内出張あり（頻度は案件により異なる）敷地内禁煙御成門駅より徒歩3分【雇用形態】正社員【給与】年俸 3,000,000円 〜 7,000,000円通勤手当あり【待遇・福利厚生】資格取得サポート制度社員旅行あり（海外または国内）努力次第で給料アップ【キャリアパス】 サポートスタッフからスタートし、経験や能力に応じて多様なキャリアパスを用意【応募方法】応募時の必須書類写真付き履歴書写真付き職務経歴書