IT-Systemadministrator (m/w/d) im Bereich VoIP / Cisco UCC

Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführender Großhändler für Haustechnik. Als zentrale IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer 1 für unsere Kunden ist. Darüber hinaus sind wir Change Initiator von modernen wie serviceorientierten IT-Strukturen und versorgen rund 150 mittelständische Unternehmen und über 24.000 Mitarbeitende an 1.600 Standorten weltweit mit IT-Systemen. Mit über 300 IT-Mitarbeitenden kümmern wir uns darum, Anwendungen, Server und Infrastrukturkomponenten bereitzustellen, zu entwickeln und zu supporten.IT-Systemadministrator (w/m/d) im Bereich VoIP / Cisco UCCStandort Stuhr (mobiles Arbeiten möglich)AufgabenBetreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Störun­gen, Konfigurations­problemen und FunktionseinschränkungenDurchführung von Konfigurations­anpassungen und Änderungen an Endgeräten, Rufnummernprofilen und BenutzerrechtenDurchführung von Funktionstests, Updates und Qualitäts­sicherungs­maßnahmen im BetriebZusammenarbeit mit dem Dienst­leister bei Systemände­rungen oder EskalationenErstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Wissensdaten­banken und BenutzeranleitungenProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in System­integration) oder vergleichbare QualifikationErste bis mehrjährige Erfahrung im Supportumfeld (2nd Level) im Bereich Unified Communications / IP-TelefonieGute Kenntnisse in Cisco UC-Tech­no­logien (Jabber, Webex, CUCM, CUBE, Expressway)Vertrautheit mit Benutzer- und Systemverwaltung in Cloud-Umge­bungen (Webex)Sicherer Umgang mit Ticket­systemen und Remote-Support-ToolsKunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute KommunikationsfähigkeitenGute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und SchriftWir bietenAls Ausgleich zum Job erwartet Dich ein ansprechendes Firmen­fitness-Angebot – so bleibst Du fit und gesund.Unser Gleitzeitmodell ermöglicht Dir die perfekte Verein­barkeit von Beruf und Familie für eine optimale Work-Life-Balance.Verbringe außerhalb des Büro­alltags und in entspannter Atmos­phäre Zeit mit Deinem Kollegium – regel­mäßige Events stärken den Zusammen­halt.Die Mischung macht-s – wir schätzen das soziale Lagerfeuer im Büro und die Flexibilität des mobilen Arbeitens.Die Festtage sind wunderbar und mit unserem Weihnachtsgeld sicher noch mehr zu genießen.Important notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE