Järjestelmäasiantuntija, asiakkuustyön järjestelmät

Tarjolla tänään – mahtava lauma Huomio! Olemme yhtä näppärää kollegaa vaille täydellinen laumaTule myynnin ja asiakkuustyön tuen tiimiin Dynamics CRM ja Your Compass - järjestelmien pääkäyttäjäksiEtsimme asiakkuustyön järjestelmien pääkäyttäjää Compass Groupin Myynnin tuen –tiimiin. Tiimimme on osa Commercial - toimintoa ja meidän laumamme ydintekemistä on tukea asiakkuustyötä asiakaspysyvyyden varmistamiseksi sekä kilpailutusten voittamiseksi.Tiimissämme varmistetaan että asiakkuustyön työkalut toimivat ja että asiakkuustyön osaaminen on alan huippua, siihen työhön sinua etsimme!Laumassasi loistat Järjestelmäasiantuntijana sinulla on tekninen vastuu Dynamics CRM:n ja Your Compass -asiakasportaalin sekä muiden asiakkuustyön työkalujen kehityksestä, ylläpidosta ja käyttäjätuesta. Super User -tehtävä edellyttää tiivistä yhteistyötä ulkoisten teknologia- ja palvelukumppaneiden, kollegoiden sekä liiketoiminnan edustajien kanssa. Rooli on organisaatiolle kriittinen, koska järjestelmien päivittäinen toimivuus ja tekninen kehitys on organisaation kilpailukyvyn kannalta tärkeää.Keskeiset vastuut Dynamics ja Your Compass - järjestelmistä:Järjestelmäintegraatioiden, päivitysten ja ylläpitoprosessien hallintaTekninen vastuu järjestelmien suorituskyvystä ja toimivuudestaJärjestelmien 2nd line -käyttäjätuki ja 1st line -asiakastukiRatkaisujen elinkaaren hallinta (versiohallinta, kapasiteettiarviot, käyttöönotot ja poistot)Tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden varmistaminenDatan ylläpito ja laadun varmistus (Dynamics CRM, Your Compass Admin, Power Pages)Sisällön visuaalinen rakentaminen ja ylläpito Your CompassissaOsallistuminen järjestelmäkehitykseen ja kehitysprojekteihin eli ketterien ratkaisujen kehittäminen liiketoiminnan tueksiRaportointi suorituskykyindikaattoreista (KPI:t, kustannukset, toimittajatyytyväisyys)Esihenkilönäsi toimii tiimin vetäjä Maire Nylund.Työpaikkasi on Helsingin Mannerheimintiellä, yrityksemme etätyöpolitiikkaan noudattaen (etäpäiviä 2/vko).Tehtävässä edellytetään erinomaisia IT-taitoja, erityisesti Microsoftin työkalujen esim. Dynamics, Power pages, Power BI, Sharepoint ja muiden Officen työkalujen hallintaa sekä erilaisille verkkopalveluille vietävien sisältöjen kiteyttämistä ja pukemista toimiviksi ja visuaalisiksi kokonaisuuksiksi. Sinä intoudut järjestelmien toiminnallisuuksista ja jaksat viilata yksityiskohtia täydellisyyteen ja toivomme, että sinulla on järjestelmien pääkäyttäjyydestä ja kehitystyöstä työkokemusta. Arvostamme tehtävään soveltuvaa koulutusta kuten esim. datanomi.Sinulla on myös kyky nähdä mitkä asiat tulee järjestelmästä löytyä ja uskallat pyytää muita mukaan rakentamaan toimivia työkaluja. Eli työhön sisältyy paljon sisäisten käyttäjien sekä asiakkaiden valmennusta ja sparraamista, joten hyvät vuorovaikutustaidot ja selkeä kyky ilmaista asioita mahdollistaa menestymisen tehtävässä. Sinulla tulee olla hyvä suomen ja englannin kielen osaaminen.Tarjolla tänään – mahtava laumaKoko työtiimisi varmistaa, että saat hyvän perehdytyksen ja että onnistut työssäsi. Pääset osaksi kehitysmyönteistä Commercial – laumaamme, jonka merkitys meidän Compassin menestykselle on äärimmäisen tärkeä ja tunnustettu.Tehtävästä maksettava palkkahaarukka on 4000 - 4600€. Lopullinen palkka määräytyy kokemuksesi ja osaamisesi kautta tehtävän toimenkuvan määrityksessä.Hae mukaan lähettämällä hakemuksesi ja ansioluettelosi 30.11. mennessä.