Jahrespraktikum im Inflight Service (80-100%, alle Geschlechter)

Das SWISS Hospitality & Catering Management Team ist verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Überwachung der Produktpalette und Dienstleistungen an Bord der SWISS Flotte.Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen ein einzigartiges Borderlebnis zu bieten.Startdatum: 1. September 2026Du kannst dich auf Deutsch oder Englisch bewerben.AufgabenIm Inflight Service Development werden neue Servicekonzepte und Bordprodukte für SWISS entwickelt und implementiert. Das Team redagiert Crew-Instruktionen und Informationen, optimiert die Servicekonzepte und Abläufe an Board und überprüft kontinuierlich alle servicebezogenen Themen.In diesem Praktikum unterstützt du die Abteilung Inflight Service Development in Zürich in den folgenden Gebieten:Mithilfe bei der Steuerung und Überwachung unserer produktbezogenen Lifecycle-ProjekteErarbeitung und Bereitstellung interner und externer produkt- und servicebezogener Instruktionen für das KabinenpersonalKoordination von produktbezogenen Anlässen für interne und externe Stakeholders (Präsentation und Einführung neuer Produkte)Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von internen und externen WorkshopsSicherstellung der internen Kommunikation an Schnittstellen und Anlaufstelle für produktspezifische FragenAuswertung von Crew Reports, Begleitung und Auswertung von Testflügen und Wetlease-Audits, BenchmarkingUnterstützung und aktive Mitarbeit bei NachhaltigkeitsprojektenBenefitsFerien 25 TageBetriebliches GesundheitsmanagementMitarbeitendenevents und NetzwerktreffenRabatteDiversity ProgrammeFlexible Arbeitszeiten, TeilzeitmodelleVergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖVOrtsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)ReisevergünstigungenVoraussetzungenGrundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule, eines Gymnasiums oder ein 3-jähriger Lehrabschluss (EFZ)Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Französisch von VorteilGute Windows-Anwenderkenntnisse (Outlook, Powerpoint, Word, Excel)Erste Projekterfahrungen von VorteilInteresse an der Dienstleistungs- und GastronomiebrancheVernetztes Denken, OrganisationsgeschickSelbstständige und exakte ArbeitsweiseKreativer und lösungsorientierter ArbeitsansatzKonfliktfähige und teamorientierte PersönlichkeitFür weitere Fragen kontaktiere bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.Über unsSwiss International Air Lines (SWISS) ist die führende Fluggesellschaft der Schweiz. Sie bindet die Schweiz mit Direktverbindungen ab den Landesflughäfen Zürich und Genf an Europa und die Welt an. Dafür setzt die Premiumfluggesellschaft eine der modernsten Flotten Europas ein. Ihre Fracht-Division Swiss WorldCargo bietet ein umfassendes Airport-to-Airport-Dienstleistungsangebot für hochwertige, zeitkritische und betreuungsintensive Fracht an. SWISS steht für die traditionellen Werte der Schweiz und verpflichtet sich zu höchster Produkt- und Servicequalität. Sie hat sich zudem ambitionierte CO2-Ziele gesetzt und plant, bis 2030 ihre Netto-CO2-Emissionen gegenüber 2019 um 50 Prozent zu reduzieren und bis 2050 eine CO2-neutrale Bilanz zu erreichen. Einer ihrer Schwerpunkte ist die Förderung der Nutzung nachhaltiger Treibstoffe. SWISS ist Teil der Lufthansa Group und Mitglied der Star Alliance, dem weltweit grössten Netzwerk von Fluggesellschaften.KontaktEsther Bürgerecruiting.services@swiss.com