Jefe(a) de  Estrategia de Crecimiento y Valor de Cliente

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un Jefe(a) de  Estrategia de Crecimiento y Valor de Cliente para nuestra Gerencia de Customer Success, ubicado en la comuna de Las Condes, metro El Golf, Santiago. Su principal objetivo es Diseñar, implementar y liderar estrategias integrales orientadas a maximizar el valor de los clientes, mediante la ejecución coordinada de campañas de upselling, retención, fidelización y winback. Las tareas principales del rol serán las siguientes:Liderar proyectos que impulsen la generación de oportunidades comerciales a los clientes actuales de la compañía.Como líder de proyecto, además realizarás análisis y propuesta de iniciativas a desarrollar, llevar a cabo su ejecución de la mano de los equipos operativos y técnicos, su seguimiento y aseguramiento de los resultados.Soporte con análisis ad-hoc para entender situaciones que puedan ocurrir en los distintos canales comerciales de la compañía (telefónicos, presenciales y digitales).Realización de presentaciones para la toma de decisiones estratégicas con exposición al Comité de Dirección.Definición de la estrategia y propuesta de valor de retención y definición de procesos clave de ciclo de vida del cliente.Realizar análisis detallados, trabajar en presupuestos y realizar proyecciones.Apoyo a proyectos clave en la compañía asegurando método y robustez analítica para la toma de decisiones ágil y fiable.Requisitos:Título en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Industrial o carreras afines.Desde 3 años de experiencia en Consultoría en análisis de datos y estrategias comerciales.1 ó 2 años experiencia en roles relacionados segmentación de clientes, estrategias de campañas, proyección y medición de resultados preferentemente en empresas de servicios.2 años mínimo experiencia en liderazgo de equipos y gestión de proyectos (excluyente).Dominio de análisis de datos, BI, métricas de valor y conocimientos de pricing. (excluyente)Nivel de inglés intermedio (será medido)Jornada de Trabajo:44 horas semanales de lunes a viernes. Modalidad presencial.¿Qué ofrecemos?Tarjeta de alimentación.Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito.Clima Laboral de excelencia.Tiempo Flexible Vericoins (2 días).Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud.Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad.Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad!