Líder de Plataforma Comercial Upselling

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Líder de Plataforma Comercial (Upselling) para nuestra gerencia de Operaciones Comerciales e Incremento de Valor, ubicado en la comuna de Las Condes, Metro el Golf, Santiago. Su principal objetivo es liderar la operación estratégica de Plataforma Upselling o de Incremento de Valor hacia los clientes, velando que los niveles de venta, instalación y objetivos de la plataforma comercial se cumplan según los parámetros establecidos por la compañía.Las tareas principales del rol serán las siguientes:Liderar la gestión efectiva del personal a cargo mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades. Revisar y evaluar métricas de desempeño clave de la plataforma comercial de Upselling, identificando tendencias y áreas de mejora.Colaborar con otras áreas para mejorar el servicio y la experiencia del cliente final.Gestionar indicadores operativos que apunten a la mejora continuaRequisitos:Personas tituladas de las carreras de Ingeniería Comercial, Administración, Ingeniería Industrial o afines.Desde 3 años de experiencia en el rol, liderando plataformas comerciales, gestión de indicadores, liderazgo de equipos de trabajo de manera directa.Manejo en análisis de informes operativos, gestión de KPIs, cuadros de mando y herramientas de business intelligence para identificar brechas y proponer soluciones prácticas.Manejo de Excel nivel intermedio-avanzado.Deseable manejo de Power BI y plataformas de gestión de contact centerJornada de Trabajo:Lunes a Jueves 09:00 a 19:00 hrs. Viernes 09:00 a 18:00 hrs.Modalidad presencial.¿Qué ofrecemos?Tarjeta de alimentación.Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito.Clima Laboral de excelencia.Tiempo Flexible Vericoins (2 días).Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud.Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad.Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad!