JEFE DE CALIDAD DE CAMPO

Descripción del puesto: Objetivos del cargo Liderar la solución integral de problemas de campo a través de la aplicación del sistema de solución de problemas generando proyectos para su solución y una retroalimentación efectiva y oportuna a toda la cadena hasta la postventa. Responsabilidades del puesto Asegurar la disponibilidad, competencia, satisfacción y desarrollo del Recurso Humano de las áreas bajo su cargo Generar y dar seguimiento a los proyectos (con: Proveedores, Procesos, I+D y Postventa) para corregir problemas de mercado liderando el Comité de campo. Analizar y definir estrategias para los indicadores asociados a la satisfacción del cliente estableciendo acciones de corrección. Obtener retroalimentación estadística del producto terminado, calificada en función de la criticidad de los defectos presentados. Liderar y gestionar acciones de mejora para disminuir los costos por reclasificación de productos. Competencias Organizacionales Orientación al Cliente Interno y Externo Trabajo en Equipo Competencias Específicas Gestión y Desarrollo de Personas Impacto e Influencia Negociación estratégica Orientación a Resultados Educación Título académico en INGENIERO QUIMICO o INGENIERIA EN MATERIALES Y / O en INGENIERO EN PRODUCCION o INGENIERO MECANICO Experiencia 3 años. Conocimientos seleccionables CC: Gestión de la Experiencia del Cliente CC: Gestión del Talento Humano CC: Planificación y Control de Eficiencia Operativa CS: Análisis y Solución de Problemas CS: Control estadístico de procesos Ofrecemos: Seguro Médico Privado Días Libres para Temas Personales Día Libre en Cumpleaños Capacitación Continua Plan de Carrera Buen Ambiente Laboral