(Junior) Onboarding Customer Success Manager - Remote (m/w/d)

Deine Aufgaben bei unsBegleitung unserer Pflegekräfte – Du bist die erste Ansprechperson und begleitest unsere Kandidaten vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration bei unseren Partnerunternehmen.Individuelle Betreuung – Du nimmst die Wünsche und Anforderungen der Pflegekräfte auf und sorgst für einen reibungslosen Bewerbungsprozess.Onboarding, das begeistert – Du sorgst dafür, dass der Einstieg bei unseren Partnerunternehmen für die Pflegekräfte so einfach und angenehm wie möglich wird.Proaktive Kommunikation – Du stehst im regelmäßigen Kontakt mit Kandidaten und stellst sicher, dass sie während des gesamten Prozesses optimal informiert und betreut werden.Feedback-Management – Du holst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften und Partnerunternehmen ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.Schnittstelle zwischen Kandidaten und Teams – Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen wie Candidate Excellence Management und Account Management zusammen, um die bestmögliche Candidate Experience zu bieten.Effiziente Datenpflege – Du dokumentierst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten und hältst relevante Kennzahlen stets up to date.Mit Deiner Unterstützung schaffst Du ein großartiges Onboarding-Erlebnis und stärkst die Bindung zwischen Pflegekräften und unseren Partnerunternehmen!Das bringst Du mitKommunikationsstärke und Empathie – Du bist kontaktfreudig und kannst Dich gut in die Bedürfnisse unserer Pflegekräfte hineinversetzen.Kundenorientierung – Du legst Wert darauf, eine großartige Candidate Experience zu schaffen, und gehst die Extra-Meile für unsere Pflegekräfte.Organisationsgeschick – Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an, findest kreative Lösungen und trägst zur Verbesserung unserer Prozesse bei.Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und trägst aktiv zu einer positiven Teamatmosphäre bei.Lernbereitschaft – Auch ohne Berufserfahrung in diesem Bereich kannst Du durch unsere Coachings und Mentoring-Programme schnell durchstarten.Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.Das bieten wir DirTop ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage, erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung.Flexibles Arbeiten – Nach der Einarbeitung kannst Du im Hybrid-Modell arbeiten und Büro- und Homeoffice-Tage flexibel kombinieren.Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision, die Deinen Erfolg direkt belohnt.Intensive Einarbeitung – Starte mit einem 8-wöchigen Onboarding in Berlin, um uns und unsere Arbeitsweise von Grund auf kennenzulernen.persönlicher Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen.Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es keine Limitationen – ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest: Deine Karriere ist das, was Du daraus machst! Wir wachsen schnell und bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.Effiziente Tools und Systeme – Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System, um Deinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten.Regelmäßige Team- und Networking-Events – Von After-Work-Sessions über Fußball oder Volleyball bis zu Teambuilding-Aktivitäten und Firmenläufen.Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung.Personalisierte Snack-Bestellungen – Über unsere wöchentliche REWE-Bestellung kannst Du Deine Lieblingssnacks direkt ins Büro liefern lassen.Friyay-Feeling – Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.27 Urlaubstage pro Jahr – Für ausreichend Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.Pflegia ist eine digitale Plattform zur Vermittlung von Pflegekräften in ganz Deutschland.Unsere Mission: Pflegeeinrichtungen und qualifizierte Fachkräfte schnell, fair und passgenau zusammenzubringen – mit digitalen Lösungen, die wirklich funktionieren.Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Berlin, das auf Eigenverantwortung, transparente Kommunikation und partnerschaftliches Arbeiten setzt.Bei uns zählt nicht, woher du kommst – sondern wohin du gemeinsam mit uns willst.