OPERATIONS AND CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Deine AufgabenBearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanträgen – von der Prüfung der Unterlagen bis zur Vorbereitung der finalen VertragsaktivierungBegleitung von Kunden durch den digitalen Antragsprozess – z.B. Unterstützung bei Fragen, Protokollierung von Fällen im CRMPrüfung der Unterlagen und Bonitätsinformationen — auf Vollständigkeit und PlausibilitätKoordination mit externen Partnern (z. B. Schufa, Banken, Leasinggesellschaften) zur reibungslosen VertragsabwicklungKundenbetreuung entlang des gesamten Leasing-Lebenszyklus – von der Antragstellung über Fahrzeugauslieferung, Vertragsänderungen bis zur Beendigung oder Schadensmeldung in Abstimmung mit unseren LeasingpartnernBearbeitung eingehender Anfragen und Tickets – eigenständige Lösung von Anfragen und ggf. Kundenkommunikation bis zur KlärungAllgemeine Backoffice- und administrative Aufgaben zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im TagesgeschäftDein ProfilBegeisterung für neue (Fin-)Technologien sowie Autos und KundenserviceAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrungen aus den Bereichen Operations oder Customer ServiceErfahrung in der Autofinanzierung oder Leasingbranche und Verständnis für die damit verbundenen Prozesse ist von VorteilHoher Kundenfokus und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im direkten KundenkontaktAnalytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einem starken ProzessverständnisSouveränität im Umgang mit digitalen Tools und eine schnelle Auffassungsgabe für neue SystemeDu hast mindestens ein C1 Sprachlevel in Deutsch und EnglischOptional: Erfahrung mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence) oder SlackWarum wir?Zusammenarbeit in einem passionierten Team, das durch Transparenz, Wertschätzung und Respekt Großes erreichen möchteKeine tägliche Pendelei – Wir ermöglichen hybrides Arbeiten: Onboarding und Workshops vor Ort je nach Thema in Berlin, Wien und ZürichBrandneue Apple-Arbeitsplatz-AusstattungLehrreiche und lockere After-Work-Events mit den Kollegen der DACH-Region in Zürich und BerlinAttraktive Vergütung, basierend auf deinen Erfahrungen und KompetenzenLeaseTeq ist ein innovatives FinTech mit Schweizer Wurzeln und einem internationalen Team von 40+ ExpertInnen. Unsere Software revolutioniert die Autofinanzierung für Automobilhersteller, Händler, Mobilitätsplattformen und Banken. Dank unserer Lösung können KundInnen Finanzierungsanträge in nur 15 Minuten abschließen – langes Warten und der mühsame Versand von Dokumenten gehören damit der Vergangenheit an.Werde jetzt Teil eines dynamischen, technologiegetriebenen Unternehmens – genau jetzt, in der spannenden Phase unseres Markteintritts in Deutschland.