Kundeservicemedarbejder til stykgods hos DSV Road - med kvalitet i centrum

Job Req Nummer: 102999Deltid / Fuldtid: Full TimeKan du levere kundeservice i topklasse? Hos DSV Road i Horsens søger vi en kundeservicemedarbejder, der sætter en ære i at skabe løsninger med høj kvalitet – også når tempoet er højt.Velkommen til GroupageEfter integrationen mellem DSV og Schenker har vi skabt en ny organisation med fokus på stykgods. Sammen bygger vi en afdeling, hvor samarbejde og udvikling er i centrum. Hos os er der plads til idéer, og du får mulighed for at præge processer og bringe dine erfaringer i spil. Vi har ikke altid en færdig manual – derfor tager vi ansvar sammen og skaber en daglig drift med fokus på kvalitet og gode kundeoplevelserTempo | Ansvar | ServiceSom en del af kundeserviceteamet bliver du bindeleddet mellem kunder og interne afdelinger. Du håndterer både hastesager, telefonopkald og daglige opgaver og følger hver case helt til dørs med fokus på præcision og ordentlighed.Dine opgaver omfatter:Besvarelse af kundehenvendelser via telefon og mailHurtig og professionel løsning af udfordringerSamarbejde med speditører og kolleger for at sikre en god oplevelse for kundenVi ser gerne, at du:Har nogle års erfaring fra B2B-kundeserviceEr speditør eller har erfaring fra branchenHar gode IT-kundskaber og er lærenemBehersker skriftligt og mundtligt engelskSætter en ære i at yde branchens bedste kundeservice – hver gangDu er struktureret, tager ansvar for dine opgaver og trives med at finde løsninger – også når det går stærkt. Samtidig er du en holdspiller, der gerne hjælper kolleger.Lyder det som noget for dig?Vi afholder løbende samtaler, så hvis det lyder som noget for dig, så søg endelig stillingen via linket hurtigst muligt.Har du spørgsmål? Ring til Manager, Morten Mikkelsen på +45 79187831 - vi glæder os til at høre fra dig!DSV – Global transport and logisticsAt arbejde hos DSV betyder at spille i en helt anden liga.Som en global leder inden for transport og logistik har vi været på en ekstraordinær vækstrejse. Lad os vokse sammen, mens vi fortsætter med at innovere, digitalisere og bygge videre på vores præstationer.Med tæt på 160.000 kolleger i over 90 lande arbejder vi hver dag på at tilbyde solide tjenester og imødekomme vores kunders behov og hjælpe dem med at nå deres mål. Vi ved, at den bedste måde at opnå dette på er ved at tiltrække nye talenter, friske perspektiver og ambitiøse individer som dig.Hos DSV ligger præstation i vores DNA. Vi arbejder ikke bare – vi sigter mod at forme fremtidens logistik. Denne ambition fremmer et dynamisk miljø bygget på samarbejde med teamspillere i verdensklasse, ansvarlighed og handling. Vi værdsætter inklusion, omfavner forskellige kulturer og respekterer hvert enkelt individs værdighed og rettigheder. Hvis du vil gøre en forskel, få kundernes tillid og udvikle din karriere i en fremsynet virksomhed – er dette stedet at være.Start here. Go anywhereLæs mere på dsv.com og følg os på LinkedIn, og Facebook