Kurumsal İletişim ve Pazarlama Yöneticisi

İş ilanı hakkındaGENEL NİTELİKLER• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (tercihen Pazarlama ve İletişim alanlarında öğrenim görmüş),• Alanında en az 6 yıl deneyimli,• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip (yazma ve konuşma),• Kreatif çalışmalar, medya satın alma, performans pazarlaması ve ajans yönetimi konularında deneyimli,• Sosyal medya hesaplarının yönetimi konusunda tecrübeli,• Dijital pazarlama, SEM, SEO ve e-mail marketing konularında uzman,• Brief verebilen, metin yazma ve sunum hazırlama becerileri gelişmiş,• Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda bilgi ve deneyim sahibi,• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, temsil yeteneği yüksek,• Planlama, organizasyon ve koordinasyon becerileri gelişmiş,• Araştırmacı, yeniliklere ve değişime açık; yaratıcı düşünebilen,• İş takibi ve zaman yönetimi konusunda başarılı,• İyi derecede Office programları bilgisine sahip,• Analitik düşünme yeteneği ve sayısal becerileri güçlü,• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.İŞ TANIMI• Marka stratejisinin oluşturulması ve iletişim çalışmalarının bu strateji doğrultusunda yürütülmesini sağlamak,• Kreatif ajanslar başta olmak üzere tüm paydaşları süreç kapsamında doğru yönlendirmek ve yönetmek,• Sponsorluk, PR bülteni hazırlanması ve diğer PR çalışmalarını yürütmek,• İletişim çalışmalarının satış performansına etkilerini takip etmek, analiz etmek ve raporlamak,• Marka iletişim kampanyalarında 360° tüm kreatif süreçlere destek olmak,• Şirketin büyümesine katkı sağlayacak projeleri proaktif şekilde geliştirmek ve hayata geçirmek,• Sosyal medya platformlarına yönelik iletişim stratejilerine uygun etkileşimi artıracak proje ve uygulamalar geliştirmek ve sosyal medya yönetimini sağlamak,• Müşteri deneyimi sürecini uçtan uca yönetmek ve sürekli iyileştirmek,• Müşteri yorumlarının analiz edilmesine ve buna bağlı kök neden analizlerinin yapılmasına katkıda bulunmak,• Müşteri talep ve şikâyet yönetimi kapsamında dijital kanallardan gelen geri bildirimleri takip etmek, sonuçlandırmak ve raporlamak,• Müşteri ihtiyaçlarını anketler, araştırmalar ve müşteri görüşmeleri gibi deneyim çalışmalarından elde edilen verilerle tespit etmek,• Haftalık ve aylık iletişim faaliyet raporlarını hazırlamak.