Lider de operaciones grupos vacacionales

En Dorado Experiences, buscamos una persona apasionada por el turismo, con vocación de servicio y liderazgo, para unirse a nuestro equipo como Líder de Operaciones de Grupos Vacacionales.Tu misiónSerás responsable de liderar con entusiasmo y compromiso al equipo de operaciones, garantizando que la promesa de valor se cumpla de manera impecable. Buscamos a alguien que inspire con el ejemplo, trabaje con ética y motive a su equipo a superar desafíos, asegurando siempre un servicio de excelencia y el cumplimiento de nuestros valores como empresa.Principales responsabilidadesSupervisar la correcta ejecución de los servicios turísticos y la asistencia integral a los grupos.Apoyar y resolver con agilidad cualquier situación operativa que se presente.Realizar seguimiento constante a las reservas antes, durante y después de la operación.Garantizar la atención y soporte operativo de forma permanente (disponibilidad 24/7).Representar y cuidar el buen nombre de la empresa ante clientes, proveedores y aliados.Distribuir funciones con claridad y equidad, asegurando el buen desempeño del equipo.Acompañar el proceso de medición y análisis de indicadores, impulsando la eficiencia y la calidad en cada operación.Lo que estamos buscandoFormación en Turismo o áreas afines (valorable).Mínimo 3-5 años de experiencia en empresas del sector turístico, especialmente en turismo receptivo, operaciones o grupos.Perfil proactivo, con visión comercial y liderazgo de equipos.Habilidad para trabajar en equipo y tomar decisiones.Español nativo, inglés valorable.Residencia indispensable en Medellín.Lo que ofrecemosIncorporarte a un equipo dinámico, profesional y comprometido con brindar experiencias turísticas memorables.Entorno colaborativo, donde la pasión por el turismo y el servicio es el motor de cada día.📩 ¿Te gustaría ser parte de esta experiencia? Envía tu hoja de vida a hola@doradoexperiences.com con el asunto “Líder de Operaciones – Grupos Vacacionales”.