Lider Zespołu Koordynacji Serwisu

Modern-Expo to międzynarodowy producent i dostawca wyposażenia dla sektora handlu detalicznego. To również opowieść o rozwoju biznesu od podstaw i braku ograniczeń w realizacji marzeń. To dowód na to, że tworzenie firmy w oparciu o wartości sprawdza się nawet w najtrudniejszych czasach. Firma działa od 30 lat i jest jednym z największych partnerów na rynku dostawców rozwiązań ekspozycyjnych w Polsce i na świecie. Jest wśród nas 1600 specjalistów i mimo różnych osobowości i umiejętności jesteśmy zgodni co do jednego - naszej kultury organizacyjnej opartej o partnerstwo i szacunek.Obszar odpowiedzialności:Organizacja i koordynacja pracy zespołu odpowiedzialnego za realizację usług serwisowych i montażowych w sieci retail.Motywowanie zespołu, rozwój kompetencji oraz wspieranie kultury współpracy opartej na partnerstwie.Nadzór nad jakością i standardami realizowanych usług, w tym wdrażanie usprawnień i nowych procedur obsługi klienta.Utrzymywanie relacji biznesowych z obecnymi klientami oraz aktywne budowanie współpracy z nowymi partnerami.Zarządzanie siecią podwykonawców serwisowych i montażowych – zapewnienie terminowej i jakościowej realizacji projektów.Kontrola kosztów, rozliczeń oraz efektywności prowadzonych działań serwisowych, a także analiza wyników (P&L, raportowanie).Nadzorowanie procesu reklamacji, napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych.Współpraca z działami handlowymi, projektowymi i logistycznymi w zakresie kompleksowej obsługi klientów sieciowych.Wymagania:Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (mile widziane w branży retail).Umiejętność skutecznego motywowania zespołu i egzekwowania celów.Dobra znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza Excel.Myślenie biznesowe i orientacja na wyniki.Proaktywność w poszukiwaniu rozwiązań i usprawnień procesów.Prawo jazdy kat. B i gotowość do okazjonalnych podróży służbowych (raz na kwartał)Mile widziana znajomość branży retail, współpracy z sieciami handlowymi oraz serwisami terenowymi, znajomość języka angielskiegoCo zyskasz?Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w Firmie będącej liderem w swojej branżyMożliwość realnego wpływu na decyzje biznesowe i kierunki rozwoju infrastruktury.Środowisko pracy nastawione na współpracę, szybkie decyzje i rozwój kompetencji.Rynkowe wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia oraz premię kwartalnąBogaty pakiet socjalny (system kafeteryjny, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie do posiłków, opieka psychologiczna, spotkania integracyjne, bonus świąteczny)