Livestream Operation Manager

1. Mô tả công việc1. Quản lý & đào tạo đội ngũ LivestreamXây dựng khung năng lực và tiêu chuẩn cho đội ngũ Livestream (MC/Host).Đào tạo kỹ năng livestream: trình bày, tương tác, xử lý tình huống, nắm bắt sản phẩm và quy trình vận hành.Theo dõi, đánh giá hiệu suất từng thành viên; đưa ra kế hoạch coaching nhằm cải thiện chất lượng buổi live.Sắp xếp lịch livestream phù hợp để tối ưu hiệu suất và đảm bảo chất lượng nhân sự.Tuyển chọn và đào tạo nhân sự mới cho đội livestream khi cần.2. Xây dựng & tối ưu content LivestreamLên kế hoạch nội dung livestream, nghiên cứu insight khách hàng, xu hướng livestream để xây dựng nội dung thu hút, giữ chân người xem.Tối ưu format livestream: bố cục nội dung, tương tác, mini game, call-to-action nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.Phân tích dữ liệu sau mỗi buổi livestream để rút kinh nghiệm và tăng trưởng KPI (view, watch time, conversion, doanh thu).3. Quản lý vận hànhĐảm bảo mọi buổi livestream diễn ra đúng thời gian, đúng quy trình, đúng định hướng thương hiệu.Kiểm soát chất lượng thiết bị, ánh sáng, âm thanh; phối hợp team kỹ thuật khi cần.Báo cáo hiệu suất hàng tuần/tháng và đề xuất hướng cải thiện.2. Yêu cầuTối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vai trò tương đương (Livestream Leader/Host Leader/Operation Leader) hoặc quản lý đội ngũ livestream.Có kinh nghiệm đào tạo và coaching nhân sự.Kỹ năng lập kế hoạch nội dung và tối ưu kịch bản livestream.Tư duy nhạy bén, phân tích tốt, thích ứng nhanh với thay đổi.Chủ động, sẵn sàng học hỏi và không ngại thử nghiệm các format mới.Giao tiếp tốt, tinh thần trách nhiệm cao.3. Phúc lợiMức lương cạnh tranh theo năng lực.Được hưởng đầy đủ chính sách BHYT, BHTN, BHXH.Môi trường sáng tạo, trao quyền cao, được thử nghiệm nhiều mô hình livestream mới.Thưởng KPI theo hiệu suất.4. Địa điểm làm việc: 25 Nguyễn Thị Thập, P. Tân Hưng, HCMC.5. Ứng tuyểnEmail: hr@palfishhcm.comHotline: 0779731677 (HR Department)