Loans & Insurance Operations Lead

📢 BO Loans Lead¿Te apasiona la eficiencia operativa en productos financieros digitales? 🚀En Openbank México, buscamos a Loans & Insurance Operations Lead para liderar los procesos operativos de préstamos personales, asegurando la correcta ejecución del ciclo de vida del producto, con un enfoque en mejora continua, cumplimiento y colaboración transversal con equipos clave.🎯 Objetivo del RolGestionar de forma eficiente los procesos operativos asociados a préstamos personales, asegurando su correcta ejecución, control y evolución tecnológica, en coordinación con áreas de producto, tecnología y cumplimiento.🛠️ Responsabilidades PrincipalesSupervisar la operación diaria de préstamos y seguros, desde su originación hasta la cancelación o liquidación.Documentar, mapear y mejorar flujos operativos, identificando riesgos y oportunidades.Traducir requerimientos del negocio en soluciones funcionales, colaborando con producto y TI.Coordinar con proveedores externos para asegurar niveles de servicio y calidad.Atender y resolver incidencias operativas en colaboración con áreas técnicas.Elaborar reportes y controles regulatorios, asegurando trazabilidad y cumplimiento.Monitorear el cumplimiento normativo conforme a CNBV, CNSF y otras entidades.Mantener actualizados manuales, procedimientos y bitácoras para fines de auditoría.📚 Requisitos del PerfilLicenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería o afín.2 a 3 años de experiencia en operaciones de productos financieros.Conocimiento del ciclo de vida de préstamos personales.Familiaridad con regulación financiera (CNBV, CNSF) y metodologías de procesos (BPMN).Deseable experiencia en documentación operativa, Jira, Confluence y SQL.🤝 Colaboración ClaveTrabajarás de forma transversal con áreas de Producto, Tecnología, Cumplimiento y Riesgos, así como con proveedores y entidades reguladoras.