Manager Transport (H / F)

Rejoignez le pionnier de la livraison durable ! 🚲⚡️Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR® révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis grâce à nos équipes salariées et à une flotte 95 % électrique.Présent·es dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du e-commerce, de la food et du luxe.Chez COURSIER·FR®, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.Pourquoi nous rejoindre ?Une entreprise en pleine croissance et engagée 🌍Un management de proximité et bienveillant 🤝De vraies perspectives d’évolution interne 🚀Un environnement stimulant où l’initiative est valorisée 🧠Votre Futur Poste En tant que Superviseur vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe Tournée pour contribuer à notre développement et à la qualité de service qui fait notre réputation.👉 Pilotage opérationnelOrganiser et coordonner les tournées quotidiennes des coursiers (13h – 22h, mardi à vendredi).Veiller au bon déroulement des prises de service (tenue, ponctualité, matériel).Gérer les aléas de livraison (incidents, retards, retours clients).Contrôler le respect des process de préparation et de chargement sur ADAM Tournée.👉 Management d’équipeEncadrer et accompagner une équipe de partenaires et manutentionnaires (formation, suivi de la perf).Être le relais entre le client et l’équipe terrain.Veiller au respect des process de livraison (POD conforme, ordonnancement des tournées). 👉 Suivi & ReportingRemonter les KPI (productivité, qualité).Traiter les litiges clients en temps réel sur Slack.Suivre les retours clients et proposer des actions correctives.Votre Profil Expérience confirmée en management dans le transport, la logistique ou la livraison (notamment en gestion de partenaires)Leadership naturel, réactivité et goût du challengeAisance avec les outils digitaux et appétence pour l’innovationPermis B indispensableCe Que Nous Vous Offrons CDI 35h – semaine de 4 jours du mardi au vendrediSalaire attractif : 32 – 34 K€ Avantages : titres restaurant 8 €Une agence dynamique : 70 salariés motivés, 4 000 colis livrés/jour, 10 000 km parcourus/jourEnvie d’en faire partie ?Rejoignez une entreprise qui avance vite, qui forme, qui innove et qui agit chaque jour pour une ville plus fluide et plus propre. COURSIER·FR® – Ensemble, accélérons la transition logistique. 🚀🔥