🎯 Objetivo del RolDiseñar, liderar y ejecutar la estrategia de ventas a través de canales no presenciales (e-commerce, contact center, WhatsApp, apps), garantizando el cumplimiento de metas comerciales, eficiencia operativa y una experiencia de cliente excepcional. ✅ RequisitosTítulo universitario finalizado. Mínimo 3 años liderando equipos de ventas digitales o remotas. Dominio avanzado de plataformas de e-commerce, CRM, BI y canales digitales. Experiencia en gestión de presupuestos, KPIs y reportes de ventas. Liderazgo, pensamiento estratégico y enfoque a resultados. Deseable: experiencia en retail, consumo masivo o sector farmacéutico.
🛠️ ResponsabilidadesLiderar y desarrollar equipos de ventas no presenciales. Diseñar e implementar estrategias comerciales digitales. Supervisar operaciones de contact center y plataformas de e-commerce. Asegurar entregas eficientes y satisfacción del cliente. Analizar KPIs clave (ventas, conversión, retención). Administrar presupuesto del área y participar en cierres contables. Coordinar con logística, marketing y tecnología para optimizar procesos.
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