Mitarbeiter/in Beratung & Administration (50-100%)

goCaution ist ein führender Schweizer Anbieter von Mietkautionsversicherungen. Als modernes InsurTech (MGA) verbinden wir digitale Lösungen mit professionellem Kundenservice. Wir unterstützen Mieter, Vermieter und Immobilienverwaltungen seit vielen Jahren mit einer einfachen, sicheren und effizienten Bürgschaftslösung.Zur Verstärkung unseres operativen Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit als Innendienstmitarbeiter/in (100%) mit Fokus auf Beratung und Administration eines simplen Produkts.AufgabenAls Teil unseres Innendienstes bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Vermieter und Partner. Du sorgst dafür, dass Anfragen effizient bearbeitet, Schadenfälle korrekt abgewickelt und Vertragsprozesse sauber geführt werden.Kundenbetreuung & SupportBeratung von Mietern, Vermietern und ImmobilienverwaltungenBeratung zu Policen, Vertragsinhalten und ProzessenBearbeitung von Offerten, Vertragsabschlüssen und MutationenBackoffice & AdministrationErstellen und Versenden von Versicherungsbestätigungen und BürgschaftszertifikatenPflege und Aktualisierung der Kunden- und VertragsdatenUnterstützung bei administrativen Aufgaben im TagesgeschäftMithilfe SchadenmanagementKommunikation mit Vermietern, Verwaltungen und internen StellenUnterstützung bei Rückfragen, Dokumentenanforderungen und RegulierungsprozessenQualifikationAbgeschlossene Grundausbildung in der Versicherungsbranche und die Zertifizierung als Versicherungsvermittler/in VBVErfahrung im Innendienst, Kundendienst oder Aussendienst im VersicherungsumfeldStilsicheres Deutsch (Schweizer Rechtschreibung), Französisch- oder Englischkenntnisse sind ein PlusHohe Service- und Lösungsorientierung, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie versierter Umgang mit PC, CRM-Systemen und digitalen Tools.BenefitsMitarbeit in einem modernen, digitalen VersicherungsumfeldEin kollegiales, dynamisches und hilfsbereites TeamModerne Arbeitsplätze in Bern-Bümpliz, Home-Office MöglichkeitAttraktive Anstellungsbedingungen, geregelte ArbeitszeitenMöglichkeit zur Weiterentwicklung im Bereich Kundenservice & VersicherungsadministrationMöglichkeit, Zusatzabschlüsse (z.B. Hausrat- und Privathaftplfichtversicherung) zu tätigen und zusätzliche Vergütungen zu erhalten.Interessiert?Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg (mit Lebenslauf, Foto, Kopie deiner Arbeitszeugnisse, Diplome und Zertifikate).