Night Manager (m/w/d)

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service.Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!Anstellungsart: VollzeitAufgabenVerantwortung für die korrekte Durchführung des Nachtlaufes und diverser Statistikendas Erstellen von Auswertungen, Analysen und Statistiken in Absprache mit der AbteilungsleitungEvaluierung von Abläufen in der Nacht und in Absprache Durchführung von Optimierungendie Gewährleistung eines reibungslosen Gästeservices inkl. Bearbeitung von Gästeanfragendas Sicherstellen eines jederzeit reibungslosen und rationellen Arbeitsablaufes unter Berücksichtigung der Service - und Qualitätsstandardsdie Gewährung der Sicherheit für Hotel und Gäste in der Nachtder Check-in aller Gäste, Vergabe der Zimmer gemäß Reservierungen, sowie optimaler Verkauf von nicht reservierten Zimmernder Check-out aller Gäste und Erstellung der korrekten RechnungenBeschwerdemanagementEinarbeitung neuer Mitarbeitender für die NachtschichtProfileine abgeschlossene Hotelfachausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung am Front Office oder mehrjähriger Berufserfahrung in der Nacht am Front Officeeinen ausgeprägten Gastgebergedankensicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse in Opera CloudTeamfähigkeit, Freundlichkeit und gepflegtes Erscheinungsbildkommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bietenWeihnachts- & UrlaubsgeldVermögenswirksame LeistungenJubiläumszahlungAttraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWIGroßes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning PlattformCross-Training MöglichkeitenMitarbeitendenverpflegung in unserer Staff LoungeCorporate BenefitsZuschuss zum Deutschland-TicketBusiness Bike LeasingBezahlter „Sozialer Tag“ für MitarbeitendeRegelmäßige MitarbeiterveranstaltungenElektronische ArbeitszeiterfassungKostenfreie Uniform / Reinigung der ArbeitskleidungKostenloser und anonymer Beratungsservice durch StimulusImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE