Operations Manager

Dacă ești genul de persoană care observă tot — cum se vorbește la telefon, cum arată recepția, cum e completată o fișă, cum este primită o pacientă — și simți că poți transforma o echipă bună într-una excelentă, te așteptăm cu drag în echipa LeClinic. 💎💼 LeClinic angajează – Manager Operațional Clinică-persoană organizată, atentă la detalii și orientată spre performanță.Căutăm un lider natural, care să se ocupe de oameni, procese și rezultate.Cineva care iubește ordinea, înțelege diferența dintre „merge” și „merge perfect”, și știe că succesul unei clinici nu depinde doar de medici, ci și de echipa din jurul lor.⸻🔹 Responsabilități principale:• Coordonarea completă a echipei (asistente, recepție, personal auxiliar).• Organizarea trainingurilor interne, testelor de evaluare și a planurilor de dezvoltare profesională.• Implementarea unui sistem corect de premiere, bonusuri, avertismente și feedback.• organizarea de interviuri de angajare și evaluări lunare ale echipei.• Verificarea zilnică a modului în care asistentele și recepția interacționează cu pacientele (în persoană, la telefon și pe WhatsApp).• Monitorizarea KPI-urilor (grad de ocupare, conversii, recurență, vânzări proceduri, satisfacția pacientelor).• Supravegherea respectării protocoalelor medicale, checklisturilor interne și standardelor LeClinic.• Identificarea constantă a oportunităților de îmbunătățire a fluxurilor, comunicării și experienței pacientelor.• Implicare directă în creșterea vânzărilor prin organizare eficientă, recomandări interne și motivația echipei.• Asigurarea unei atmosfere elegante, profesioniste și pozitive în clinică.⸻🔹 Profilul căutat:• Experiență anterioară într-un rol similar (manager clinică, office manager, coordonator echipă beauty/medical/spa).• Abilități excelente de comunicare și leadership.• Gândire logică, organizare impecabilă, respect pentru detalii.• Atitudine calmă, dar fermă.• Pasiune pentru excelență și pentru mediul premium.⸻🔹 Oferim:• Salariu competitiv + bonusuri de performanță.• Mediu de lucru premium, echipă tânără și ambițioasă.• Posibilitate reală de evoluție pe termen lung în structura managerială LeClinic.• Libertate în organizare și autonomie în luarea deciziilor operaționale.⸻📍 Locație: București, Piata Romana📩 Aplică: manager@leclinic.ro📱 Detalii: +40 (754) 044 480🌐 www.leclinic.ro⸻