Operations Supervisor

Across Srl è in espansione!Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra sede Call Center di Torino.Le principali attività previste dal ruolo saranno:✔ Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative✔ Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio: turni, formazione, infrastrutture e logistica✔ Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento✔ Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio✔ Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili✔ All’occorrenza, dare supporto diretto come Team LeaderChi cerchiamo:Laurea/ Diploma di scuola superioreEsperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team LeaderCapacità di leadership e gestione del teamOttime doti organizzative e problem solvingComunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterneOrientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapideCosa offriamo:✔ Contratto a t.indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza✔ Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansioneSede di lavoro e orari:Torino sud MirafioriFull Time dal lunedì al venerdìInizio previsto in dicembre/gennaioContratto di lavoro: Tempo pienoBenefit: Bevande gratisTicket RestaurantParcheggio liberoCandidandosi al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e di acconsentire al trattamento dei dati personali forniti per le finalità di selezione del personale. L’informativa completa è disponibile al seguente link:https://www.across.it/informativa-privacy-candidati.html?_gl=1*3vj7mg*_up*MQ..*_ga*NjIzMDQwMTAuMTc0…